Especialista CRM & Marketing Automation (Salesforce)

HOYA Lens Colombia S.A.S.; Madrid; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

40 años de trayectoria

Transformación digital

Equipo colaborativo

Desarrollo profesional

Mejora de la experiencia de cliente

Job summary

VisionLab busca un/a Técnico/a de CRM & Marketing Automation para planificar y ejecutar campañas, crear automatizaciones y segmentar audiencias mediante SQL. Trabajarás junto al equipo Digital para optimizar la comunicación con clientes y mejorar la experiencia de marca.

Se valorará experiencia en retail y dominio de herramientas de gestión de proyectos. Se ofrece desarrollo profesional en un entorno colaborativo y orientado a resultados.

Qualifications

• 2–4 años de experiencia en CRM y Marketing Automation
• Dominio de Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio)
• Conocimientos de SQL a nivel intermedio para segmentación y análisis de datos
• Experiencia en análisis y medición de campañas con KPIs de negocio
• Buen manejo de Excel
• Inglés nivel B2
• Capacidad analítica y orientación a resultados

Responsibilities

• Planificar y hacer seguimiento del calendario de comunicaciones y campañas CRM en coordinación con el Digital Marketing Manager.
• Crear, configurar y revisar campañas de email marketing con Salesforce Marketing Cloud.
• Diseñar y optimizar automatizaciones y customer journeys a lo largo del ciclo de vida del cliente.
• Construir y gestionar audiencias mediante consultas SQL para campañas segmentadas.
• Identificar oportunidades de personalización acorde a perfiles y comportamientos.
• Monitorear KPI como aperturas, CTR, conversión y ROI, proponiendo mejoras.
• Analizar resultados y colaborar con el equipo Digital para transformar datos en oportunidades.

Skills

CRM

Marketing Automation

Analytical thinking

Autonomy

Tools

Salesforce Marketing Cloud

SQL

Jira

Excel

Job description

VisionLab busca un/a Técnico/a de CRM & Marketing Automation para planificar y ejecutar campañas, crear automatizaciones y segmentar audiencias mediante SQL. Trabajarás junto al equipo Digital para optimizar la comunicación con clientes y mejorar la experiencia de marca.

Se valorará experiencia en retail y dominio de herramientas de gestión de proyectos. Se ofrece desarrollo profesional en un entorno colaborativo y orientado a resultados.