End User Support Specialist (Level 2) – Remote Options

Humankind Global Recruitment; Asturias; Presencial; EUR 40.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo disponible

Descripción de la vacante

Humankind Global Recruitment busca un/a End User Support Specialist (nivel 2) para un contrato de 12 meses, ubicado en Málaga, 100% en sitio. Gestionarás incidencias de soporte y mantendrás equipos y soluciones de escritorio y salas de reuniones.

Se valora experiencia en Windows y Mac OS, MDM (Endpoint Central) y habilidades de atención al cliente. Se ofrecen opciones de teletrabajo desde casa para este puesto.

Formación

• Experiencia previa en roles de IT support (nivel 1 o 2).
• Conocimientos sólidos de Windows y Mac OS.
• Experiencia en MDM.
• Excelente servicio y comunicación con clientes.

Responsabilidades

• Gestión de tickets de soporte end-to-end.
• Mantenimiento de endpoints y tecnologías de sala de reuniones.
• Colaborar en mejoras de procesos y SLA.

Conocimientos

IT Support

Windows & Mac OS

MDM Endpoint Central

Atención al cliente

Descripción del empleo

Humankind Global Recruitment busca un/a End User Support Specialist (nivel 2) para un contrato de 12 meses, ubicado en Málaga, 100% en sitio. Gestionarás incidencias de soporte y mantendrás equipos y soluciones de escritorio y salas de reuniones.

Se valora experiencia en Windows y Mac OS, MDM (Endpoint Central) y habilidades de atención al cliente. Se ofrecen opciones de teletrabajo desde casa para este puesto.