End-to-End Ocean Freight Customer Service Pro

GEODIS; Madrid; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

GEODIS FF Spain en Madrid busca profesional con experiencia en Customer Service Ocean Freight para gestionar envíos marítimos de principio a fin y asegurar una experiencia de cliente de alto nivel. Se valorará experiencia end-to-end, documentación aduanera y habilidad para coordinar múltiples interlocutores.

La posición ofrece ubicación en Madrid, con enfoque en servicio al cliente, negociación con proveedores y reporting operativo para optimizar costes y tiempos de tránsito.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en Ocean Freight o logística internacional.
• Gestión end-to-end de embarques marítimos.
• Conocimiento de documentación de transporte, aduanas e import/export.
• Capacidad para negociar con proveedores y coordinar múltiples interlocutores.

Responsibilities

• Gestión integral de envíos marítimos de principio a fin.
• Calcular peso, volumen y costes de mercancías.
• Seleccionar rutas y navieras adecuadas para cada operación.
• Negociar condiciones de transporte con proveedores.
• Informar y dar seguimiento al cliente en todas las fases del envío.
• Gestión documental y despacho aduanero.
• Elaborar informes para reporting y gestión de datos.

Skills

Ocean Freight experience

End-to-end shipment management

Documentation and customs knowledge

Supplier negotiation

Operational reporting & analytics

Job description

GEODIS FF Spain en Madrid busca profesional con experiencia en Customer Service Ocean Freight para gestionar envíos marítimos de principio a fin y asegurar una experiencia de cliente de alto nivel. Se valorará experiencia end-to-end, documentación aduanera y habilidad para coordinar múltiples interlocutores.

La posición ofrece ubicación en Madrid, con enfoque en servicio al cliente, negociación con proveedores y reporting operativo para optimizar costes y tiempos de tránsito.