Project Logistics: Client Care & Ops Lead — Bilbao

GEODIS

Bilbao

On-site

EUR 30,000 - 42,000

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2 days ago

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Job summary

GEODIS FF Spain busca incorporar en Bilbao una persona para el puesto de Operaciones/Customer Service en el departamento de Project Logistics. Te encargarás de gestionar el servicio postventa y asegurar la satisfacción de clientes de proyectos industriales en un entorno internacional con toque familiar.

La persona ideal tiene al menos 3 años de experiencia en Customer Service y una fuerte orientación al cliente, con capacidad de organización y atención al detalle.

Qualifications

Experiencia mínima de 3 años en posiciones de Customer Service, atención al cliente o gestión operativa en Freight Forwarding y en proyectos industriales.
Perfil con clara orientación al cliente, capacidad de organización y atención al detalle.
Habilidad para gestionar incidencias y reclamaciones con profesionalidad y rapidez.
Experiencia en Project Logistics o en operaciones logísticas complejas.

Responsibilities

Responder de manera precisa y ágil a solicitudes de información o servicio relacionadas con nuestras operaciones.
Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus servicios, entregas e incidencias.
Gestionar incidencias y reclamaciones con profesionalidad y rapidez.
Detectar necesidades de los clientes y trasladarlas al equipo comercial.
Colaborar puntualmente con ventas en el asesoramiento sobre productos y servicios.
Cotizar puntualmente servicios que los clientes o las oficinas de GEODIS puedan necesitar.

Skills

Customer Service

Freight Forwarding

Project Logistics

Job description

La persona ideal tiene al menos 3 años de experiencia en Customer Service y una fuerte orientación al cliente, con capacidad de organización y atención al detalle.

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