Ejecutivo/a de Televentas y Atención al Cliente con SAP

Grupo Prodesco; Pinto; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Prodesco busca personal para atención al cliente y recepción de pedidos en su sede de la Comunidad de Madrid. Se requiere buen manejo de herramientas informáticas y experiencia o interés en SAP.

Las funciones incluyen recepción y gestión de pedidos, televenta, resolución de incidencias y promoción de productos. Se valora habilidad de comunicación, empatía y trabajo en equipo para ofrecer un servicio de alta calidad.

Formación

• Se valorará experiencia en gestión de pedidos y atención al cliente.
• Conocimiento básico de herramientas informáticas y ERP (preferencia SAP).
• Capacidad para cerrar ventas y ofrecer alternativas a clientes.

Responsabilidades

• Recepción de pedidos por teléfono, correo y otros canales.
• Gestión y seguimiento de pedidos desde recepción hasta entrega.
• Televenta y sugerencia de ampliación de pedidos a los clientes.
• Soporte en SAC: resolución de incidencias, seguimiento y reparto de pedidos.
• Venta de producto nuevo y servicios asociados.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Escucha activa

Trabajo en equipo

Empatía

Productividad

Herramientas

SAP

Ofimática

Descripción del empleo

Grupo Prodesco busca personal para atención al cliente y recepción de pedidos en su sede de la Comunidad de Madrid. Se requiere buen manejo de herramientas informáticas y experiencia o interés en SAP.

Las funciones incluyen recepción y gestión de pedidos, televenta, resolución de incidencias y promoción de productos. Se valora habilidad de comunicación, empatía y trabajo en equipo para ofrecer un servicio de alta calidad.