Dynamics 365 Customer Service Integrations Specialist (Remote)

Akkodis

España

A distancia

EUR 42.000 - 65.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Remote work

Descripción de la vacante

Akkodis busca un/a CRM Dynamics 365 Specialist para participar en un proyecto centrado en Microsoft Dynamics 365 Customer Service, trabajando en desarrollo e integración de soluciones dentro de Copilot Service Workspace.

Trabajarás con un entorno Dynamics 365, integrando aplicaciones embebidas y soluciones basadas en contenedores, colaborando con equipos de backend para garantizar rendimiento y usabilidad. Se valoran CIF y Microsoft APM SDK, y experiencia en aplicaciones dentro de Dynamics 365.

Formación

Al menos 3 años de experiencia profesional.
Experiencia práctica con Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Experiencia con Copilot Service Workspace.
Conocimientos y experiencia práctica con Channel Integration Framework (CIF).
Experiencia trabajando con Microsoft APM SDK.
Capacidad para trabajar con aplicaciones embebidas/integradas dentro de Dynamics 365 y arquitecturas basadas en contenedores.

Responsabilidades

Configurar y personalizar soluciones en Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Desarrollar e integrar soluciones dentro de Copilot Service Workspace.
Implementar y configurar Channel Integration Framework (CIF) para conectar aplicaciones externas.
Trabajar con Microsoft APM SDK para habilitar la integración de aplicaciones dentro del entorno Dynamics.
Colaborar con equipos de backend e integración para asegurar end-to-end.
Velar por rendimiento, usabilidad y mantenibilidad de las soluciones.