Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace

E‑Frontiers; Madrid; Remote; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Remoto con flexibilidad

Entorno tecnológico moderno

Plan de formación y crecimiento

Cultura colaborativa y especializada

Job summary

E-Frontiers busca reforzar su equipo CRM para Diseñar, optimizar e implementar soluciones en Dynamics 365 Customer Service Workspace para un cliente del sector financiero.

Se valorará experiencia en Channel Integration Framework, Copilot Service Workspace y entornos ágiles, con 2–3 años en Dynamics 365 CRM/CE y en parametrización de CRMs en entorno Microsoft. Se ofrece contrato indefinido y modelo remoto con flexibilidad.

Qualifications

• Experiencia con Channel Integration Framework.
• Conocimiento de Copilot Service Workspace.
• Experiencia en entornos ágiles.
• 2-3 años de experiencia en Dynamics 365 (CRM/CE).
• Experiencia en parametrización y configuración de CRMs en entorno Microsoft.
• Integraciones con SOAP y REST.

Responsibilities

• Diseñar, optimizar e implementar soluciones dentro del ecosistema Dynamics 365 Customer Service Workspace.
• Velar por la alineación con requisitos funcionales y buenas prácticas del producto.
• Colaborar con equipos para asegurar integración con SOAP/REST y Dataverse.

Skills

Channel Integration Framework

Copilot Service Workspace

Metodologías ágiles

Dynamics 365 CRM/CE

Parametrización CRM

SOAP/REST integrations

Tools

SQL Server

Dataverse

Power Automate

Power Platform

Job description

En E-Frontiers estamos colaborando con una compañía del sector financiero que busca reforzar su equipo CRM con un perfil especializado en Dynamics 365 Customer Service Workspace.

Se trata de un rol clave para diseñar, optimizar e implementar soluciones dentro del ecosistema Dynamics, asegurando alineación con requisitos funcionales y mejores prácticas del producto.

Requisitos principales:

• Experiencia con Channel Integration Framework
• Conocimiento de Copilot Service Workspace
• Experiencia en entornos ágiles
• 2-3 años de experiencia en desarrollo/implantación y mantenimiento con Microsoft Dynamics 365 (CRM/CE).
• Experiencia en parametrización y configuración de CRMs en entorno Microsoft.
• Integraciones con servicios SOAP y REST.

Valorable:

• SQL Server (T-SQL) y conocimientos de Dataverse.
• Experiencia automatizando con Power Automate / Power Platform.
• Conocimiento de soluciones de IA de Microsoft (Copilot, etc.).
• Conocimiento/experiencia en proyectos del sector banca.

¿Qué ofrecen?

• Contrato indefinido y salario competitivo
• Modelo remoto con flexibilidad
• Entorno tecnológico moderno
• Plan de formación y crecimiento
• Cultura colaborativa y especializada

Si trabajas con Dynamics 365 y estás abierto a conocer un proyecto estable en sector financiero, estaré encantado de hablar contigo.