Remote Dynamics 365 CS Workspace Engineer

Social You, S.L.

Espagne

À distance

EUR 40 000 - 70 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Una empresa tecnológica líder en España busca un profesional con fuerte experiencia en Microsoft Dynamics 365 Customer Service para diseñar y optimizar soluciones en su ecosistema digital. El candidato ideal trabajará en un entorno remoto 100% y colaborará con equipos distribuidos, aportando habilidades en diseño, desarrollo e implementación. Se requiere conocimiento de Copilot Service Workspace y Dynamics 365 Channel Integration Framework, así como competencias en metodologías ágiles como Scrum y Kanban.

Qualifications

Experiencia demostrable en Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Conocimiento y experiencia aplicando Copilot Service Workspace.
Experiencia en implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework.
Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK.

Responsabilités

Diseñar, desarrollar y configurar soluciones basadas en Dynamics 365 Customer Service Workspace.
Implementar y optimizar integraciones mediante Dynamics 365 Channel Integration Framework.
Colaborar en la adopción y uso de Copilot Service Workspace.
Analizar requisitos funcionales y compararlos con capacidades nativas del producto.
Trabajar estrechamente con equipos multidisciplinares bajo metodologías ágiles.
Aportar propuestas de mejora continua en la plataforma.