Consultor de Microsoft Dynamics

Akkodis; España; Remote; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Job summary

Akkodis busca un/a CRM Dynamics 365 Specialist para participar en un proyecto centrado en Microsoft Dynamics 365 Customer Service, trabajando en desarrollo e integración de soluciones dentro de Copilot Service Workspace.

Trabajarás con un entorno Dynamics 365, integrando aplicaciones embebidas y soluciones basadas en contenedores, colaborando con equipos de backend para garantizar rendimiento y usabilidad. Se valoran CIF y Microsoft APM SDK, y experiencia en aplicaciones dentro de Dynamics 365.

Qualifications

• Al menos 3 años de experiencia profesional.
• Experiencia práctica con Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Experiencia con Copilot Service Workspace.
• Conocimientos y experiencia práctica con Channel Integration Framework (CIF).
• Experiencia trabajando con Microsoft APM SDK.
• Capacidad para trabajar con aplicaciones embebidas/integradas dentro de Dynamics 365 y arquitecturas basadas en contenedores.

Responsibilities

• Configurar y personalizar soluciones en Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Desarrollar e integrar soluciones dentro de Copilot Service Workspace.
• Implementar y configurar Channel Integration Framework (CIF) para conectar aplicaciones externas.
• Trabajar con Microsoft APM SDK para habilitar la integración de aplicaciones dentro del entorno Dynamics.
• Colaborar con equipos de backend e integración para asegurar end-to-end.
• Velar por rendimiento, usabilidad y mantenibilidad de las soluciones.

Skills

Dynamics 365

Copilot Service Workspace

Integraciones

APM SDK

Contenedores

Análisis

Autonomía

Tools

CIF

Dynamics 365 Customer Service

Job description

Trabajar con Dynamics 365 no consiste solo en configurar un CRM. Cuando entran en juego integraciones, aplicaciones embebidas y personalizaciones avanzadas, el reto se vuelve mucho más técnico.

Y ahí es donde buscamos que entres tú.

Estamos buscando un/a CRM Dynamics 365 Specialist que quiera participar en un proyecto centrado en Microsoft Dynamics 365 Customer Service, trabajando en el desarrollo e integración de soluciones dentro de Copilot Service Workspace.

¿Qué harás en el proyecto?

Trabajarás sobre un entorno Dynamics 365 con un componente importante de integración y personalización:

• Configurar y personalizar soluciones sobre Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Desarrollar y mantener integraciones dentro de Copilot Service Workspace.
• Implementar y configurar Channel Integration Framework (CIF) para conectar e integrar aplicaciones externas.
• Trabajar con Microsoft APM SDK para habilitar la integración de aplicaciones dentro del entorno Dynamics.
• Trabajar con aplicaciones embebidas e integradas dentro de Dynamics 365, siguiendo un enfoque basado en contenedores.
• Colaborar con equipos de backend e integración para asegurar el correcto funcionamiento end-to-end de las soluciones.
• Velar por el rendimiento, usabilidad y mantenibilidad de las soluciones implementadas.

Nos gustaría hablar contigo si cuentas con:

• Al menos 3 años de experiencia profesional.
• Experiencia práctica con Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
• Experiencia con Copilot Service Workspace.
• Conocimientos y experiencia práctica con Channel Integration Framework (CIF).
• Experiencia trabajando con Microsoft APM SDK.
• Capacidad para trabajar con aplicaciones embebidas/integradas dentro de Dynamics 365 y arquitecturas basadas en contenedores.

¿Qué puede marcar la diferencia?

Será un plus si has trabajado con:

También valoraremos especialmente la experiencia desarrollando integraciones de interfaz personalizadas dentro de Dynamics 365 y el conocimiento de patrones de arquitectura frontend en aplicaciones empresariales.

Una persona con capacidad analítica y autonomía técnica, que se sienta cómoda trabajando en escenarios complejos de integración y tenga facilidad para colaborar con diferentes equipos técnicos y funcionales.

• Una posición donde podrás trabajar con Dynamics 365 desde una perspectiva técnica y de integración, participando en soluciones que van más allá de la configuración tradicional del CRM y entrando de lleno en personalizaciones, aplicaciones embebidas e integraciones dentro del ecosistema Microsoft.
• Modelo de trabajo Remoto.

Si para ti Dynamics 365 es mucho más que configurar entidades y formularios, probablemente tengamos mucho de qué hablar.