Dynamic Shift Leader Elevate Omni Customer Experience

Foot Locker; Castellón de la Plana; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuento empleado 30-50%

Well Hub plans access

Enrich health platform access

Variable de rendimiento

Job summary

Foot Locker busca un Shift Leader para liderar el equipo de tienda y garantizar una experiencia de cliente excepcional. Deberá coordinar la operación diaria, supervisar la venta, merchandising visual y control de inventario, manteniendo un ambiente de alta energía y seguridad para clientes y personal.

Se requiere al menos 1 año en atención al cliente, habilidades interpersonales, y capacidad para empoderar al equipo.

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Fuertes habilidades interpersonales y organizativas.
• Capacidad de empoderar al equipo.
• Comprensión adecuada del inglés y de los idiomas locales.

Responsibilities

• Mantener una atmósfera de alta energía.
• Impulsar una increíble experiencia del cliente Omni que incite a la lealtad del cliente.
• Ayudar a formar e inspirar al equipo.
• Aportar nuevas ideas sobre cómo mejorar la experiencia y el servicio del Cliente.
• Contribuir a los objetivos diarios del equipo.
• Mantenerse informado sobre nuestra gama de productos.
• Cooperar con la gerencia de la tienda para implementar pautas de comercialización visual para mejorar los estándares e impulsar la efectividad comercial.
• Recarga de productos de indumentaria y accesorios a lo largo del día.
• Proporcionar un entorno seguro para los miembros de su equipo y sus clientes.
• Apoyar al equipo de Gestión de Tienda para controlar la reducción de inventario.
• Superar las expectativas en el manejo de devoluciones y procesos de pago.
• Asiste al equipo de Gestión de Tienda en ocasiones.

Skills

Atención al cliente

Habilidades interpersonales

Capacidad de empoderar equipo

Inglés y español

Job description

Foot Locker busca un Shift Leader para liderar el equipo de tienda y garantizar una experiencia de cliente excepcional. Deberá coordinar la operación diaria, supervisar la venta, merchandising visual y control de inventario, manteniendo un ambiente de alta energía y seguridad para clientes y personal.

Se requiere al menos 1 año en atención al cliente, habilidades interpersonales, y capacidad para empoderar al equipo.