Duty Manager Hotel MAGIC WORLD

Magic World Resort; El Rebalso; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Payflow para anticipos de nómina

VIP District descuentos

Job summary

Magic Hotel Group busca un Duty Manager para el hotel de Oropesa del Mar (Castellón). Jornada: Tiempo Completo. Reportarás a la Dirección Principal y liderarás la coordinación diaria de los departamentos para garantizar un servicio excelente.

Se exige Diplomatura y al menos 2 años de experiencia en hoteles vacacionales 3–4 estrellas en régimen todo incluido. Se valora un alto nivel de inglés y la vocación de servicio al cliente en un entorno en expansión.

Qualifications

• Diplomatura mínima requerida.
• Experiencia mínima de 2 años en hoteles vacacionales 3–4 estrellas, régimen todo incluido.
• Nivel alto de inglés; otros idiomas valorables.
• Enfoque orientado al cliente y a resultados.
• Capacidad de supervisar operaciones y gestionar quejas.

Responsibilities

• Organizar y coordinar el día a día de los departamentos del establecimiento hotelero.
• Asegurarse del cumplimiento de los estándares operativos y procedimientos.
• Supervisión y detección de áreas de mejora internas.
• Velar por el cumplimiento de la normativa APPCC e Higiene Hídrica.
• Realizar seguimiento en área económica.
• Cubrir la ausencia de la Dirección Principal del Hotel.
• Gestión de quejas y reclamaciones.

Skills

Inglés alto

Multilingüe

Atención al cliente

Orientación a resultados

Education

Diplomatura

Job description

En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería.

Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.

Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.

En Magic World necesita incorporar Duty Manager Hotel en Oropesa del Mar (Castellón).

Con predisposición a desarrollar un plan de carrera a largo plazo en un momento de plena expansión.

-Jornada: Tiempo Completo.

Funciones del Puesto:

Reportando directamente a la Dirección Principal del establecimiento.

• - Organizar y coordinar el día a día de los departamentos del establecimiento hotelero.
• - Asegurarse del cumplimiento de los estándares (procedimientos y operativa habitual) de forma eficiente y eficaz.
• -Supervisión y detección de las posibles áreas de mejora (asegurar el correcto funcionamiento interno).
• - Velar por el correcto cumplimiento de la normativa en materia de APPCC e Higiene Hídrica.
• - Realizar seguimiento en área económica requeridos.
• - Cubrir la ausencia de la Dirección Principal del Hotel.
• - Gestión de quejas y reclamaciones.
• -Titulación mínima: diplomatura.
• -Experiencia mínima de 2 años en puestos similares (hoteles vacacionales de 3 y 4 estrellas) en régimen todo incluido.
• -Nivel alto de inglés, valorable el conocimiento de más idiomas.
• -Orientación al resultado.
• -Vocación por el cliente.

Nos mueven:

• -Compromiso que genera confianza y vínculos reales.
• -Hospitalidad cercana y humana.
• -Innovación que sorprende y emociona.
• -Diversidad que enriquece y nos hace crecer.
• -Acceso digital a documentación laboral.
• -Payflow para anticipos de nómina.
• -VIP District con descuentos exclusivos.
• -Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.