Duty Manager

Magic Hotel Group; Benidorm; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Payflow para anticipos de nómina

VIP District con descuentos exclusivos

Ambiente laboral positivo

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Magic Hotel Group busca un Duty Manager para sus hoteles en Benidorm (Alicante). Reportarás a la Dirección Principal y coordinarás los departamentos del establecimiento para mantener los estándares de servicio y operación.

Se requiere diplomatura y al menos 2 años en hoteles 3–4 estrellas con régimen todo incluido; nivel alto de inglés y se valoran otros idiomas. Ofrecemos un plan de carrera y un entorno de expansión.

Formación

• Diplomatura mínima requerida.
• Experiencia mínima de 2 años en hoteles 3–4 estrellas con régimen todo incluido.
• Nivel alto de inglés; otros idiomas son valorados.

Responsabilidades

• Reportar directamente a la Dirección Principal del establecimiento.
• Organizar y coordinar el día a día de los departamentos del hotel.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de operación y servicio.
• Supervisar áreas de mejora y garantizar el correcto funcionamiento interno.
• Velar por el cumplimiento de APPCC e Higiene Hídrica.
• Realizar seguimiento en área económica según sea necesario.
• Cubrir la ausencia de la Dirección Principal del Hotel.
• Gestionar quejas y reclamaciones de clientes.

Conocimientos

Inglés alto

Orientación al cliente

Orientación al resultado

Educación

Diplomatura

Descripción del empleo

En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería.

Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.

Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.

En Magic Hotel Group necesitamos incorporar Duty Manager en nuestros establecimientos hoteleros de Benidorm (Alicante).

Con predisposición a desarrollar un plan de carrera a largo plazo en un momento de plena expansión.

Jornada: Tiempo Completo.

Funciones del Puesto:

• Reportando directamente a la Dirección Principal del establecimiento.
• Organizar y coordinar el día a día de los departamentos del establecimiento hotelero.
• Asegurarse del cumplimiento de los estándares (procedimientos y operativa habitual) de forma eficiente y eficaz.
• Supervisión y detección de las posibles áreas de mejora (asegurar el correcto funcionamiento interno).
• Velar por el correcto cumplimiento de la normativa en materia de APPCC e Higiene Hídrica.
• Realizar seguimiento en área económica requeridos.
• Cubrir la ausencia de la Dirección Principal del Hotel.
• Gestión de quejas y reclamaciones.
• Titulación mínima: diplomatura.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares (hoteles vacacionales de 3 y 4 estrellas) en régimen todo incluido.
• Nivel alto de inglés, valorable el conocimiento de más idiomas.
• Orientación al resultado.
• Vocación por el cliente.

Nos mueven:

• Compromiso que genera confianza y vínculos reales.
• Hospitalidad cercana y humana.
• Innovación que sorprende y emociona.
• Diversidad que enriquece y nos hace crecer.
• Acceso digital a documentación laboral.
• Payflow para anticipos de nómina.
• VIP District con descuentos exclusivos.
• Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.