Director Técnico (H/M)

Ayesa Digital; Madrid; Presencial; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Ticket Restaurant

Guardería

Transporte

Flexibilidad horaria

Smart Job

Verano jornada intensiva

Descripción de la vacante

Ayesa Digital busca incorporar a un/a Coordinador/a Técnico en Madrid para planificar la capacidad y recursos técnicos de los servicios ofrecidos. Se requiere experiencia en coordinación de equipos TI y familiaridad con ITIL.

La persona trabajará como enlace entre el Responsable del Servicio y los equipos operativos, gestionando informes y asegurando el cumplimiento de procesos ITIL en un entorno dinámico y orientado a proyectos.

Formación

• Experiencia mínima de dos años en coordinación técnica o gestión de equipos TI en servicios de puesto de trabajo o soporte al usuario.
• Conocimientos de ITIL y buenas prácticas de servicio.

Responsabilidades

• Planificar la capacidad y recursos técnicos de los servicios.
• Coordinar la comunicación entre CAU, STP, GTE, Observabilidad y Calidad.
• Elaborar informes técnicos de seguimiento y evolución del servicio.
• Garantizar la correcta aplicación de los procesos ITIL.
• Actuar como enlace técnico entre el Responsable del Servicio y los equipos operativos; horario de 07:30 a 21:00 h, Lunes a Viernes.

Conocimientos

Coordinación técnica

Gestión de equipos TI

ITIL

Descripción del empleo

Director Técnico (H/M) Ayesa Digital•Madrid, area metropolitana (comarca); comunidad de madrid, Spain

En Ayesa Digital crecemos Contigo! Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países. Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, ¡Este es tu sitio! En Ayesa Digital seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Coordinador/a Técnico para incorporarse en uno de nuestros proyectos. ¡Qué vas a hacer? Planificar la capacidad y recursos técnicos de los servicios. Coordinar la comunicación entre CAU, STP, GTE, Observabilidad y Calidad. Elaborar informes técnicos de seguimiento y evolución del servicio. Garantizar la correcta aplicación de los procesos ITIL. Actuar como enlace técnico entre el Responsable del Servicio y los equipos operativos; El horario del servicio es de Lunes a viernes de 07:30h a 21:00h. ¿Profesionales con experiencia mínima de dos años en coordinación técnica o gestión de equipos TI en servicios de puesto de trabajo o soporte al usuario. CERTIFICACIÓN: ITIL ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.

• Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.
• Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!
• Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.
• ¡Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social. ¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, la empresa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor.