Director/a anfitrión/a

CAPANESA SL; Calpe; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Descuentos y ventajas del grupo

Desarrollo profesional

Job summary

AR Hotels & Resorts busca un/a Director/a Anfitrión/a para liderar The Cook Book Gastro Boutique & Spa, un hotel boutique de 16 habitaciones en la Costa Blanca. Serás el principal anfitrión, garantizando experiencias memorables y gestionando operaciones con excelencia.

El perfil exige dirección hotelera o similar, experiencia en hoteles de lujo y alto dominio del inglés. Ofrecemos un contrato indefinido, desarrollo profesional y condiciones competitivas.

Qualifications

• Formación superior en Dirección Hotelera, Turismo, Hospitality Management o similar.
• Experiencia en direcciones o gestión operativa en hoteles boutique, establecimientos de lujo o alta gama.
• Experiencia en atención personalizada y excelencia en servicio.
• Se valorará experiencia en establecimientos con una propuesta gastronómica de alto nivel.
• Conocimiento de indicadores de gestión hotelera y capacidad para gestionar presupuestos.
• Nivel alto de inglés, imprescindible; otros idiomas serán valorados.
• Competencia en herramientas de gestión hotelera y entornos digitales.

Responsibilities

• Ejercer como principal anfitrión del establecimiento, ofreciendo una atención cálida, personalizada y auténtica, transmitiendo su identidad y valores.
• Mantener presencia activa y cercana con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades y garantizando experiencias memorables.
• Impulsar una cultura de hospitalidad basada en la excelencia, la discreción y la atención al detalle.
• Coordinar y supervisar la operativa diaria del hotel, garantizando el correcto funcionamiento de todos sus departamentos.
• Liderar los diferentes departamentos operativos del establecimiento.
• Coordinarse con responsables de los restaurantes para ofrecer una experiencia integral y coherente.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y el perfecto estado de instalaciones.
• Liderar desde el ejemplo, transmitiendo pasión por la hospitalidad y orientación al cliente.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado a la excelencia.
• Colaborar con el Cluster Manager en seguimiento de presupuestos y objetivos.
• Supervisar indicadores de gestión hotelera: ocupación, ADR, RevPAR, satisfacción y control de costes.
• Identificar oportunidades de mejora de ingresos y rentabilidad sin comprometer la excelencia.

Skills

Hospitalidad centrada en el cliente

Liderazgo inspirador

Atención al detalle

Proactividad

Education

Dirección Hotelera o similar

Experiencia en hoteles boutique de lujo

Tools

Herramientas de gestión hotelera

Job description

¿Te apasiona la hospitalidad auténtica, el trato personalizado y crear experiencias memorables?

En AR Hotels & Resorts, cadena hotelera en plena fase de expansión y crecimiento, buscamos incorporar un/a Director/a Anfitrión/a para liderar The Cook Book Gastro Boutique & Spa, un exclusivo hotel boutique de 16 habitaciones, situado en un enclave privilegiado de la Costa Blanca, con una propuesta gastronómica excepcional: dos restaurantes de alta gastronomía, uno de ellos, distinguido con una estrella Michelin.

Un proyecto singular donde el lujo se entiende desde la cercanía, la atención al detalle y la excelencia en el servicio.

Buscamos mucho más que un director de hotel: un auténtico anfitrión, capaz de transmitir la esencia del establecimiento, inspirar a su equipo y convertir cada estancia en una experiencia inolvidable.

Tu misión:

Serás el principal anfitrión del hotel, garantizando una experiencia excepcional y personalizada a cada huésped, a través de una hospitalidad cercana, auténtica y orientada al detalle.

Reportando al Cluster Manager, liderarás la operativa y al equipo del establecimiento, combinando la excelencia en el servicio con una gestión eficiente y orientada a resultados.

Te contamos las principales responsabilidades:

• Ejercer como principal anfitrión del establecimiento, ofreciendo una atención cálida, personalizada y auténtica, transmitiendo su identidad, valores y propuesta diferencial.
• Mantener una presencia activa y cercana con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades y garantizando experiencias memorables.
• Impulsar una cultura de hospitalidad basada en la excelencia, la discreción y la atención al detalle.
• Coordinar y supervisar la operativa diaria del hotel, garantizando el correcto funcionamiento de todos sus departamentos.
• Liderar los diferentes departamentos operativos del establecimiento.
• Coordinarse con los responsables de los restaurantes gastronómicos para ofrecer una experiencia integral y coherente.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y el perfecto estado de las instalaciones.
• Liderar desde el ejemplo, transmitiendo pasión por la hospitalidad y orientación al cliente.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado a la excelencia.
• Colaborar con el Cluster Manager en el seguimiento de presupuestos y objetivos del establecimiento.
• Supervisar los principales indicadores de gestión hotelera: ocupación, ADR, RevPAR, satisfacción del cliente y control de costes.
• Identificar oportunidades de mejora de ingresos, optimización de recursos y rentabilidad, sin comprometer la excelencia del servicio.
• Contribuir al posicionamiento del establecimiento como referente de hospitalidad personalizada y alta gastronomía.

¿Qué perfil buscamos?

Formación y experiencia:

• Formación superior en Dirección Hotelera, Turismo, Hospitality Management o similar.
• Experiencia en posiciones de dirección, subdirección o gestión operativa en hoteles boutique, establecimientos de lujo o alojamientos de alta gama.
• Experiencia demostrable en entornos donde la atención personalizada y la excelencia en el servicio sean elementos diferenciadores.
• Se valorará especialmente la experiencia en establecimientos con una propuesta gastronómica de alto nivel.
• Conocimiento de los principales indicadores de gestión hotelera y capacidad para gestionar presupuestos.
• Nivel alto de inglés, imprescindible. Se valorarán otros idiomas.
• Competencia en herramientas de gestión hotelera y entornos digitales.

Competencias personales:

Buscamos una persona que destaque especialmente por:

• Vocación genuina de servicio: disfruta cuidando a las personas y creando experiencias únicas.
• Espíritu anfitrión: cercana, elegante en el trato, empática y con excelentes habilidades sociales.
• Liderazgo inspirador: capaz de motivar y desarrollar equipos desde el ejemplo.
• Orientación al detalle: sensibilidad por la calidad, la estética y los pequeños gestos que marcan la diferencia.
• Capacidad de anticipación: proactiva, resolutiva y con criterio para tomar decisiones.
• Visión de negocio: combina la pasión por la hospitalidad con una gestión eficiente y orientada a resultados.
• Sensibilidad gastronómica: interés y conocimiento del universo de la alta gastronomía y de las experiencias exclusivas.
• Flexibilidad y compromiso: disponibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades de un establecimiento singular.

¿Qué te ofrecemos?

Liderar un proyecto hotelero singular, exclusivo y con una marcada identidad gastronómica.

Formar parte de un grupo empresarial sólido, en constante evolución y comprometido con la excelencia.

Autonomía y capacidad de iniciativa para impulsar una gestión operativa basada en la calidad, la personalización y la mejora continua.

Un entorno profesional dinámico, cercano y orientado a ofrecer experiencias diferenciales.

Oportunidades de desarrollo profesional dentro del grupo.

Contrato indefinido con condiciones económicas competitivas, acordes con la experiencia y responsabilidad del puesto.

Descuentos y ventajas en los servicios del grupo empresarial.

Si te identificas con nuestra visión de la hospitalidad y te ilusiona asumir un nuevo reto profesional en un entorno exclusivo y singular, ¡queremos conocerte!