Customer Success Intern — Hybrid, Global Tech Startup

Betterfly; Madrid; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Be yourself - Sin dresscode

Your Day! - Cumpleaños libre

Festivity Time - Semana navideña libre

Flexibilidad horaria y trabajo híbrido

Job summary

Betterfly te ofrece una oportunidad para iniciar tu carrera en una startup tecnológica, internacional y con propósito en Madrid. Como Intern de Client Success, trabajarás en migraciones de plataforma y apoyarás a clientes desde dentro.

Formarás parte de un equipo multicultural, desarrollarás habilidades de organización y comunicación, y participarás en proyectos reales de mejora de la experiencia del cliente.

Qualifications

• Estudiante de últimos cursos de Administración, Ingeniería, Negocios o grado relacionado.
• Interés por desarrollo en Client Success, Customer Experience u Operaciones.
• Buena capacidad de organización y atención al detalle.
• Proactividad, curiosidad, ganas de aprender y buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Manejo básico/intermedio de Excel o Google Sheets.

Responsibilities

• Apoyar el seguimiento de clientes durante el proceso de migración hacia la nueva plataforma.
• Mantener actualizados los trackers, bases de datos y documentación asociada a cada migración.
• Apoyar en la validación de información y configuración de clientes antes y después de la migración.
• Dar seguimiento a pendientes e incidencias, levantándolos con el equipo de Client Success cuando sea necesario.
• Coordinar internamente el seguimiento de temas con Producto, Tecnología, Back Office u otras áreas.

Skills

Organización

Comunicación

Trabajo en equipo

Proactividad

Excel/Google Sheets

Education

Estudiante de últimos cursos en Administración/ Ingeniería/ Negocios o grado relacionado

Tools

Excel

Google Sheets

Job description

Betterfly te ofrece una oportunidad para iniciar tu carrera en una startup tecnológica, internacional y con propósito en Madrid. Como Intern de Client Success, trabajarás en migraciones de plataforma y apoyarás a clientes desde dentro.

Formarás parte de un equipo multicultural, desarrollarás habilidades de organización y comunicación, y participarás en proyectos reales de mejora de la experiencia del cliente.