Customer Success Intern

ProSueños (acquired by Betterfly.com); Comunidad de Madrid; Hybrid; EUR 6,700 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono Betterfly FlexBen

Seguro médico y dental

Flexibilidad horaria

Ambiente multicultural

Job summary

Betterfly busca un/a Client Success Intern para su equipo en Madrid. La práctica ofrece experiencia en migración de plataforma, seguimiento de clientes y coordinación entre áreas en un entorno internacional.

Se valora interesa por Client Success, buen poder de organización y habilidades de comunicación. Modelo híbrido y oportunidades de aprendizaje en una empresa con impacto social.

Qualifications

• Estudiante de últimos cursos de Administración, Ingeniería, Negocios o grado relacionado.
• Interés por Client Success, Customer Experience u Operaciones.
• Buena capacidad de organización y atención al detalle.
• Proactividad, curiosidad, ganas de aprender y buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Manejo básico/intermedio de Excel o Google Sheets y facilidad para herramientas digitales.

Responsibilities

• Apoyar el seguimiento de clientes durante el proceso de migración hacia la nueva plataforma.
• Mantener actualizados los trackers, bases de datos y documentación asociada a cada migración.
• Apoyar en la validación de información y configuración de clientes antes y después de la migración.
• Dar seguimiento a pendientes e incidencias, levantándolos con el equipo de Client Success cuando sea necesario.
• Coordinar internamente el seguimiento de temas con Producto, Tecnología, Back Office u otras áreas.

Skills

Organización

Atención al detalle

Proactividad

Comunicación

Education

Grado en Administración

Grado en Ingeniería

Grado en Negocios

Tools

Excel

Google Sheets

Job description

¿Te imaginas comenzar tu carrera profesional en una startup tecnológica, internacional y con propósito?

• Bono Betterfly FlexBen.

España - Madrid

Híbrido

Customer Success Intern

Únete a nosotros para crecer en una organización desafiante que busca generar impacto positivo en la vida de las personas y en el mundo. ¡En Betterfly, te ayudaremos a alcanzar tu mejor versión!

Betterfly es una Plataforma Digital todo-en-uno única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales.

Los Betterflyers creen que las historias de éxito son el resultado de reunir a personas talentosas para perseguir propósitos grandiosos. Tenemos un sello distintivo en todo lo que hacemos: somos valientes, apasionados, y honramos a nuestros equipos brindándoles oportunidades de soñar, creer, crear, aprender y disfrutar.

Hoy estamos buscando un(a) Client Success Intern para unirse a nuestro equipo en Madrid.

En esta práctica tendrás la oportunidad de conocer desde dentro cómo funciona un equipo de Client Success, participando en un proyecto clave para nuestros clientes: la migración hacia una nueva versión de la plataforma Betterfly. Trabajarás de forma colaborativa con distintas áreas de la compañía, desarrollando habilidades de organización, seguimiento, comunicación y gestión de clientes en un entorno dinámico e internacional.

¿Cuál será tu desafío?

• Apoyar el seguimiento de clientes durante el proceso de migración hacia la nueva plataforma.
• Mantener actualizados los trackers, bases de datos y documentación asociada a cada migración.
• Apoyar en la validación de información y configuración de clientes antes y después de la migración.
• Dar seguimiento a pendientes e incidencias, levantándolos con el equipo de Client Success cuando sea necesario.
• Coordinar internamente el seguimiento de temas con Producto, Tecnología, Back Office u otras áreas.

¿Qué buscamos en ti?

• Ser estudiante de últimos cursos de Administración, Ingeniería, Negocios o un grado relacionado.
• Interés por desarrollarte en áreas de Client Success, Customer Experience u Operaciones.
• Buena capacidad de organización y atención al detalle.
• Proactividad, curiosidad, ganas de aprender y buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Manejo básico/intermedio de Excel o Google Sheets y facilidad para trabajar con herramientas digitales.

¿Por qué elegir Betterfly?

Porque aquí no vienes solo a hacer una práctica: vienes a aprender haciendo, asumir desafíos reales y ser parte de un equipo que está construyendo nuevas formas de cuidar el bienestar de las personas.

Tendrás la oportunidad de trabajar en una organización en constante crecimiento, rodearte de equipos multiculturales y conocer de cerca cómo se construyen experiencias para clientes en un entorno tecnológico, dinámico e internacional.

La generación de impacto positivo en nuestros usuarios y en el mundo está al centro de todo lo que hacemos en Betterfly, y queremos que tú también seas parte de esta experiencia.

¿Qué te ofrecemos?

• Acceso a nuestra plataforma de Betterfly.
• Health - ¡Seguro de vida, seguro complementario médico y dental!
• Bono Betterfly FlexBen.
• Be yourself - ¡Sin dresscode!
• ¡Your Day! - Cumpleaños libre.
• Festivity Time - ¡Semana de Navidad o Año Nuevo totalmente libre!
• Flexibilidad horaria y modelo de trabajo híbrido.
• Ambiente multicultural e internacional.
• Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional en un entorno altamente innovador.

¿Listo/a para comenzar tu #BetterJourney?

Si eres una persona curiosa, organizada, proactiva y con ganas de aprender haciendo, ¡queremos conocerte!

En Betterfly encontrarás una cultura diversa e inclusiva, libre de estereotipos de género, integral y respetuosa. Tenemos un Comité de Diversidad, Equidad e Inclusión, trabajando activamente en estas temáticas para hacer de nuestra compañía un lugar más inclusivo para todas y todos. En nuestra compañía fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos.

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