Customer Service & Supply Chain Administration

Great Spirit; Barcelona; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Great Spirit busca incorporar en sus oficinas centrales de Barcelona un/a Customer Service & Supply Chain Administration para gestionar operaciones de compra y venta para clientes de Canarias. Reportando a Dirección Financiera, coordinarás suministro, cobro, facturación y seguimiento de cobros, asegurando un servicio excelente y una gestión eficiente de la cadena.

Colaborarás con clientes, equipo comercial, almacenes, transportistas y agencias aduaneras, manejando pedidos, stock y promociones, y

Qualifications

• Experiencia en Customer Service, Supply Chain, Logística o Administración Comercial.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y coordinarse con diferentes áreas.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Nivel intermedio de inglés.
• Nivel medio/alto de Excel.
• Se valorará experiencia trabajando con SAP.

Responsibilities

• Gestionar la recepción, registro y seguimiento de los pedidos de clientes de Canarias.
• Mantener actualizada la información de clientes en SAP, incluyendo tarifas y condiciones comerciales.
• Controlar riesgos de crédito en coordinación con Crédito y Caución.
• Coordinar las entregas junto con almacenes y transportistas.
• Gestionar incidencias, devoluciones y consultas relacionadas con los pedidos.
• Emitir y enviar la facturación correspondiente, aplicando promociones y descuentos acordados.
• Realizar el seguimiento de clientes con deuda vencida y colaborar en su resolución.
• Hacer el seguimiento de las importaciones y coordinar el transporte.
• Gestionar la documentación necesaria con agencias aduaneras.
• Coordinar los traslados de mercancía entre Península y Canarias.
• Colaborar en la planificación de compras mediante el seguimiento de previsiones de venta y niveles de stock.
• Dar soporte al área de Supply Chain en diferentes procesos operativos.
• Preparar y distribuir diariamente listados de expediciones y documentación interna.
• Colaborar con el resto del equipo de Customer Service & Supply Chain en las sustituciones y cobertura de diferentes funciones.
• Participar activamente en la mejora continua de los procesos del área.

Skills

Customer Service

Supply Chain

Logística

Administración Comercial

Tools

SAP

Job description

Great Spirit es una compañía dedicada a la importación , comercialización y desarrollo de marcas premium de bebidas espirituosas en el mercado español.En nuestro porfolio conviven marcas consolidadas con otras marcas en pleno proceso de desarrollo y crecimiento.Jägermeister, Ron Pampero, Angostura, Passoã o Sierra Tequila son algunas de las marcas que distribuimos e impulsamos.

Actualmente buscamos incorporar en nuestras oficinas centrales de Barcelona un/a Customer Service & Supply Chain Administration, quien, reportando directamente a Dirección Financiera, gestionará de forma integral las operaciones de compra y venta de nuestros productos para clientes de Canarias.

¿Cuál será la misión?

Será la persona de referencia para la gestión integral de las operaciones de Canarias, coordinando todo el proceso de suministro y cobro desde la compra y el aprovisionamiento de productos en Canarias, la recepción de pedidos de los clientes, la entrega, la facturación y el seguimiento del cobro, garantizando un excelente servicio a nuestros clientes y una gestión eficiente de toda la cadena.

Trabajará de forma transversal con diferentes interlocutores internos y externos: clientes, equipo comercial, almacenes, transportistas, Brand Owners y agencias aduaneras, formando parte de un equipo donde la colaboración y el apoyo mutuo son fundamentales.

¿Cuáles serán las principales responsabilidades?

• Gestionar la recepción, registro y seguimiento de los pedidos de clientes de Canarias.
• Mantener actualizada la información de clientes en SAP, incluyendo tarifas y condiciones comerciales.
• Controlar riesgos de crédito en coordinación con Crédito y Caución.
• Coordinar las entregas junto con almacenes y transportistas.
• Gestionar incidencias, devoluciones y consultas relacionadas con los pedidos.
• Emitir y enviar la facturación correspondiente, aplicando promociones y descuentos acordados.
• Realizar el seguimiento de clientes con deuda vencida y colaborar en su resolución.
• Hacer el seguimiento de las importaciones y coordinar el transporte.
• Gestionar la documentación necesaria con agencias aduaneras.
• Coordinar los traslados de mercancía entre Península y Canarias.
• Colaborar en la planificación de compras mediante el seguimiento de previsiones de venta y niveles de stock.
• Dar soporte al área de Supply Chain en diferentes procesos operativos.
• Preparar y distribuir diariamente listados de expediciones y documentación interna.
• Colaborar con el resto del equipo de Customer Sevice & Supply Chain en las sustituciones y cobertura de diferentes funciones.
• Participar activamente en la mejora continua de los procesos del área.

Buscamos una persona organizada, autónoma, resolutiva y con capacidad para gestionar diferentes tareas de forma simultánea y facilidad para trabajar con diferentes interlocutores, así como con buena capacidad para trabajar en equipo.

• Experiencia en posiciones de Customer Service, Supply Chain, Logística o Administración Comercial.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y coordinarse con diferentes áreas.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Nivel intermedio de inglés.
• Nivel medio/alto de Excel.
• Se valorará experiencia trabajando con SAP.

Incorporarte a una compañía nacional sólida y en crecimiento dentro del sector de las bebidas espirituosas

Trabajar en un entorno cercano y colaborativo, dentro de una estructura horizontal donde la comunicación directa entre equipos forma parte del día a día.

Un entorno dinámico, en contacto directo con el negocio y con una visión global de la actividad comercial.

Integrarte en una cultura basada en la cercanía, el compromiso y el trabajo en equipo.