Customer Service sector logístico

Empresa Confidencial; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en su sector busca un/a Customer Service en Madrid para gestionar pedidos y asegurar la satisfacción del cliente. Con un mínimo de 5 años de experiencia en atención al cliente o logística, el candidato debe ser proactivo y tener habilidades en CRM y ofimática. Se valoran conocimientos de inglés y un compromiso con la sostenibilidad. Aplica y sé parte de un equipo enfocado en la excelencia y el impacto positivo en el cliente.

Formación

• Mínimo 5 años en atención al cliente o logística.
• Castellano imprescindible, inglés valorable.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos en CRM, verificando precios y productos.
• Resolver incidencias y devoluciones con empatía.
• Coordinar con transporte y logística para garantizar calidad.

Conocimientos

Comunicación

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Proactividad

Educación

Ciclo Formativo de Grado Medio

Herramientas

CRM

Ofimática

Descripción del empleo

Overview

Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona garantizar una experiencia impecable?

Empresa líder en su sector busca incorporar un / a Customer Service comprometido / a con la excelencia, la sostenibilidad y el trabajo en equipo.

Tu misión

Serás responsable de asegurar que cada pedido se gestione con precisión, desde su entrada hasta su entrega final, actuando como nexo entre cliente, logística, producción y almacén.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos en CRM, verificando precios, productos y condiciones.
• Resolver incidencias, urgencias y devoluciones con rapidez y empatía.
• Coordinar con transporte, producción, compras y logística para garantizar plazos y calidad.
• Apoyar al equipo de almacén en tareas operativas y de priorización.

Lo que buscamos

• Formación : Ciclo Formativo de Grado Medio
• Experiencia : Mínimo 5 años en atención al cliente o logística
• Idiomas : Castellano (imprescindible), inglés (valorable)
• Conocimientos : CRM, ofimática, atención al cliente
• Competencias : Comunicación, resolución de problemas, proactividad, orientación al cliente

Lo que valoramos

• Compromiso con la sostenibilidad y el reciclaje.
• Actitud ética, colaborativa y orientada a la mejora continua.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con múltiples interlocutores.

Te interesa?

Si te identificas con esta oportunidad y quieres formar parte de un equipo que apuesta por la excelencia y el impacto positivo, no dudes en aplicar.

La confidencialidad está garantizada durante todo el proceso.