CUSTOMER SERVICE OCTUBRE-FEBRERO

Staff Global Group; Barcelona; Híbrido; EUR 14.000 - 17.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

StaffGlobal busca una persona para un puesto de Customer Service a realizarse presencialmente en las oficinas de Barcelona (Plaza España, Montjuïc) con combinación de trabajo remoto.

La jornada es completa de octubre a febrero, con distribución semanal y variaciones mensuales. Se espera disponibilidad para todo el periodo y atención a expositores y asistentes para garantizar una buena experiencia en el evento.

Responsabilidades

• Formar parte del equipo de Customer Success, dando soporte y acompañamiento a los expositores durante el montaje.
• Atención y asistencia a asistentes y expositores durante el proceso de registro, principalmente vía e‑mail.
• Resolución de incidencias y consultas de forma ágil y eficaz.
• Atención telefónica y gestión de consultas.
• Apoyo general al equipo onsite para garantizar una buena experiencia de asistentes y expositores.
• Gestión y seguimiento de las diferentes necesidades que puedan surgir durante el proyecto.

Descripción del empleo

Desde StaffGlobal buscamos incorporar una persona para una posición de Customer Service, trabajando codo con codo con la organización de un importante evento internacional.

La posición se desarrollará principalmente de forma presencial en las oficinas de Plaza España (Montjuïc), combinando algunos días de trabajo en remoto.

Jornada y periodo

Jornada completa de octubre a febrero

La jornada será principalmente de lunes a viernes, 8 horas al día, con la siguiente distribución aproximada:

• Octubre: 3 días por semana
• Noviembre: 4 días por semana
• Diciembre: 4 días por semana, con jornadas reducidas durante Navidad
• Enero: 4-5 días por semana
• Febrero: 5 días

Disponibilidad para todo el periodo imprescindible.

Principales responsabilidades

• Formar parte del equipo de Customer Success, dando soporte y acompañamiento a los expositores durante el montaje.
• Atención y asistencia a asistentes y expositores durante el proceso de registro, principalmente vía e-mail.
• Resolución de incidencias y consultas de forma ágil y eficaz.
• Atención telefónica y gestión de consultas.
• Apoyo general al equipo onsite para garantizar una buena experiencia de asistentes y expositores.
• Gestión y seguimiento de las diferentes necesidades que puedan surgir durante el proyecto.

Salario: 10.60 br/h trabajada