ADMINISTRATIVO/A ATENCIÓN AL CLIENTE (25H/S)

Instituto Ángeles Wolder; Barcelona; Presencial; EUR 11.000 - 17.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Instituto Ángeles Wolder en Barcelona busca un Administrativo/a de Atención al Cliente para gestionar ventas y atender a clientes y estudiantes. Se valorará proactividad y habilidades de comunicación, trabajando en un entorno multicanal (teléfono, correo, chat, WhatsApp y atención presencial).

La posición es indefinida y a jornada parcial de 25 horas semanales, ubicada en Barcelona. Se busca persona organizada, empática y orientada a la resolución de incidencias y consultas.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en ventas y atención al cliente.
• Conocimiento de canales de atención: teléfono, correo, chat, WhatsApp y atención presencial.
• Contrato indefinido y jornada de 25 horas semanales.

Responsabilidades

• Venta y asesoramiento con clientes y estudiantes a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico, chat, WhatsApp y atención presencial.
• Brindar información precisa y clara sobre los servicios, talleres y eventos ofrecidos.
• Resolver consultas, incidencias y solicitudes con rapidez y empatía, asegurando una experiencia positiva para los usuarios.
• Registrar y actualizar la información de clientes y estudiantes en la base de datos de la empresa: CRM-ERP.
• Resolver las incidencias internas y externas relacionadas con estudiantes o clientes.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Comunicación

Herramientas

WhatsApp

CRM-ERP

Descripción del empleo

Buscamos un/a Administrativo/a de Atención al Cliente altamente organizado/a, proactivo/a y con habilidades de comunicación. La función principal es la atención, venta de cursos y resolución de las necesidades de los clientes y estudiantes.

Ubicació: BARCELONA - BARCELONÈS - 08007 BARCELONA

• Venta y asesoramiento con clientes y estudiantes a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico, chat, WhatsApp y atención presencial.
• Brindar información precisa y clara sobre los servicios, talleres y eventos ofrecidos.
• Resolver consultas, incidencias y solicitudes con rapidez y empatía, asegurando una experiencia positiva para los usuarios.
• Registrar y actualizar la información de clientes y estudiantes en la base de datos de la empresa: CRM-ERP-
• Resolver las incidencias internas y externas relacionadas con estudiantes o clientes.

• Experiència 1 anys. Experiencia en ventas y atención al cliente a través de WhatsApp, teléfono, chat y presencial.
• Contracte laboral indefinit
• Jornada parcial tarda (25 horas - jornada setmanal)