Customer Service

Tamarind Intelligence; Barcelona; Híbrido; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle après période d'essai

Télétravail 2 jours/semaine

30 jours de remote supplémentaires /an

1 jour de congé supplémentaire/an à 2+

Team-buildings

Descripción de la vacante

Tamarind Intelligence recrute un Conseiller Client à Barcelone en CDI, avec une organisation hybride après la période d'essai. Le poste s'inscrit dans un environnement stimulant autour du service client et des demandes administratives ou techniques.

La mission met l'accent sur l'accompagnement des clients, une excellente rédaction et une communication claire, avec une rémunération annuelle brute de 22 500 € et des possibilités de télétravail partiel.

Formación

• Français natif avec excellente rédaction et syntaxe.
• Première expérience en Customer Service est un vrai plus.
• Expérience dans le secteur des jeux en ligne appréciée.
• Personne curieuse, proactive, flexible et orientée solution.
• Aime travailler en équipe et partager.
• Espagnol non obligatoire (NIE espagnol obligatoire mentionné comme non requis dans le texte).

Responsabilidades

• Accompagner nos clients dans leurs demandes administratives ou techniques, en apportant des réponses claires et des solutions efficaces.
• Assurer un service client de qualité et résoudre les problématiques dans les meilleurs délais.
• Travailler en collaboration avec l'équipe et partager les informations pour améliorer les processus.

Conocimientos

Français natif

Customer Service

Anglais B1/B2 souhaité

Espagnol B1/B2 souhaité

Esprit d'équipe

Descripción del empleo

BrightSupport recrute un(e) Conseiller(ère) Client à Barcelone !

Tu as de l'expérience en Customer Service, tu aimes comprendre les situations, trouver des solutions et accompagner les clients efficacement ? On aimerait te rencontrer !

Barcelone -- Arc de Triomf

CDI -- 22 500 € brut/an

Hybride après la période d'essai

Horaires tournants : 9h-17h30 / 13h45-22h05, une semaine sur deux

1 week-end sur 2 travaillé

Ton rôle

Tu accompagneras nos clients dans leurs demandes, qu'elles soient administratives ou techniques, en cherchant toujours à apporter une réponse claire et une solution efficace.

Ce qu'on recherche

• Français natif, avec une excellente rédaction et une très bonne syntaxe
• Une première expérience en Customer Service est un vrai plus
• Une expérience dans le secteur des jeux en ligne est appréciée
• Une personne curieuse, proactive, flexible et orientée solution
• Quelqu'un qui aime travailler en équipe et partager, plutôt que chacun dans son coin
• NIE espagnol obligatoire

Anglais B1/B2 et espagnol B1/B2 sont un plus, mais pas indispensables.

Ce qu'on propose

22 500 € brut/an

Un challenge mensuel avec jusqu'à 500 € à se partager entre les gagnants

2 jours de télétravail/semaine + 30 jours de remote supplémentaires par an

Mutuelle après validation de la période d'essai

1 jour de congé supplémentaire offert chaque année à partir de 2 ans d'ancienneté

1 à 4 team-buildings par an

Tu rejoindras une équipe de moins de 20 personnes, dans un environnement calme, humain et collaboratif.

Le recrutement se fait en un seul entretien avec le manager Customer Service et la formatrice, accompagné d'un court test écrit.