CRM Specialist

Nacar Design; Barcelona; Hybrid; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Hybrid working model

26 Paid vacation days

Nacar Academy training program

Monthly internet allowance

Budget for work-from-home materials

Team-building activities

Free tickets for Palo Alto Market

Job summary

Nacar Design ищет специалиста по CRM и email-маркетингу для работы в Барселоне с гибридной моделью. Вы будете развивать кросс-канальные кампании, поддерживать аналитику и стратегию, сотрудничать с дизайнерами и агентствами, а также внедрять новые каналы и идеи.

Требуется опыт работы с CRM, GA, Salesforce Marketing Cloud и умение работать в международной среде. Предлагаются конкурентная зарплата и обучение в рамках Nacar Academy.

Qualifications

• Опыт CRM или email-маркетинга не менее 2 лет.
• Знание прямого и data-driven маркетинга, сегментации и тестирования.
• Понимание KPI CRM, данных и GDPR.
• Аналитические способности и умение извлекать inzichten.
• Опыт работы с Google Analytics для оценки эффективности кампаний.
• Хорошие письменные и устные навыки английского языка.
• Опыт подготовки брифов кампаний и взаимодействия с агентствами.

Responsibilities

• Создавать и выполнять end-to-end брифы email и кампаний для рынков Европы.
• Участвовать в еженедельной отчетности по кампаниям.
• Помогать CRM Lead в квартальном/годовом планировании стратегии.
• Сотрудничать с Design Team для подбора изображений и соблюдения брифов.
• Разрабатывать Test & Learn стратегию для получения инсайтов.
• Согласовывать кампании с Store Team в рамках коммерческих целей магазина.
• Собирать контент для срочных коммуникаций.
• Идентифицировать и внедрять инновации в каналах.

Skills

CRM

Email marketing

Data-driven marketing

Campaign management

Analytics

English fluency

Stakeholder management

Tools

Google Analytics

Salesforce Marketing Cloud

JIRA

Job description

Описание

Nacar is a creative partner that helps organizations shape and deliver products, services, and experiences. It connects strategy, research, design, brand, service, and engineering to create solutions that perform, scale, and generate measurable value for clients.

Задачи

• Create and execute end-to-end email and contact centre campaign briefs across markets in Europe, including Belgium, the UK, and the Netherlands
• Participate in weekly campaign reporting
• Assist the CRM Lead with quarterly and annual strategy planning
• Work with the Design Team to source images and ensure creative meets industry best practices and brief requirements
• Develop a Test & Learn strategy to gain customer insight and continually evolve the channel
• Liaise with the Store Team to ensure campaigns fit the store’s commercial objectives
• Compile content for ad-hoc communications
• Identify and implement channel innovations

Требования

• At least 2 years of CRM or email marketing experience
• Knowledge of direct and data-driven marketing, including testing, segmentation, targeting, campaign management, and campaign analysis
• Understanding of CRM KPIs, data, databases, and GDPR
• Analytical skills and the ability to derive insights and actions from data
• Knowledge of Google Analytics for assessing campaign performance
• Strong organizational skills and ability to manage multiple priorities
• Stakeholder management and communication skills
• Strong written and spoken English
• Experience writing campaign briefs and working directly with agencies on end-to-end CRM campaign delivery
• Experience with project management tools such as JIRA and campaign management tools such as Salesforce Marketing Cloud
• Будет плюсом: additional languages

Условия

• Competitive salary
• Permanent contract
• Hybrid working model; employees can work from home or from the studio
• Team-building activities
• Nacar Academy training program with personalized career paths
• 26 Paid vacation days
• Monthly internet allowance and a budget for work-from-home materials
• Health insurance
• Flexible working hours
• Free tickets for the Palo Alto Market