CRM Lifecycle Marketing Lead — Live Ops (Barcelona)

Scopely; Barcelona; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Office in Barcelona

Job summary

Scopely ищет опытного специалиста по CRM и управлению жизненным циклом для руководства стратегиями и реализацией коммуникаций с игроками. В должности предстоит синхронизировать месседжи с live-ops и релизами функций, обеспечивать единый язык бренда и работать с креативами.

Кандидат должен обладать опытом в мобильных играх, умением писать убедительный копирайт и управлять календарём коммуникаций. Работа в офисе в Барселоне, Барселона, Испания.

Qualifications

• 5+ лет опыта в CRM, lifecycle маркетинге, продуктовом маркетинге или росте с hands-on выполнением каналов
• Опыт работы в midcore мобильных играх, профессионально и/или как глубоко вовлечённый игрок
• Отличные коммуникативные навыки и умение управлять заинтересованными сторонами
• Владение CRM-платформами Braze или Iterable

Responsibilities

• Возглавлять CRM и календарь жизненного цикла коммуникаций, синхронизируя сообщения с live-ops событиями, релизами функций и ключевыми моментами игроков
• Определять и развивать стратегии жизненного цикла для разных когорт
• Переводить планы продукта и live ops в действенные коммуникационные стратегии
• Выступать как единственный источник правды для исходящих сообщений игрокам
• Руководить разработкой сообщений через пуш-уведомления, email, внутриигровые поверхности и другие каналы CRM
• Писать копирайт для кампаний, ориентированный на мотивацию игроков
• Сотрудничать с дизайнерами для разработки креативов, соответствующих целям кампании
• Обеспечивать единообразие голоса бренда, тона и стандартов коммуникации
• Создавать и поддерживать библиотеку эффективных шаблонов, тем и креативов
• Представлять CRM на планёрках спринтов и обзорах live ops
• Влиять на дизайн функций, в том числе поверхности сообщений и onboarding
• Согласовывать время проведения кампаний и офферы с стратегией коммуникации
• Определять требования к персонализации и сегментации
• Давать бриф Marketing Operations по кампаниям
• Проводить проверку кампаний перед запуском
• Проектировать эксперименты в CRM Analytics, A/B тесты и оптимизацию цепочек
• Анализировать результаты кампаний и переводить инсайты в улучшения
• Понимать игровой опыт Star Trek Fleet Command и экономику
• Мониторить настроение сообщества, обратную связь и тренды
• Участвовать в стендапах и ревью дизайна
• Связывать центральную CRM-функцию и игровую команду
• Отвечать за прямые кампании до игроков и координацию между каналами Social, Community и Player Experience
• Работать как старший специалист с практической реализацией кампаний

Skills

CRM platforms

Lifecycle marketing

Data analysis

Copywriting

Cross-functional collaboration

Tools

Braze

Iterable

Job description

Scopely ищет опытного специалиста по CRM и управлению жизненным циклом для руководства стратегиями и реализацией коммуникаций с игроками. В должности предстоит синхронизировать месседжи с live-ops и релизами функций, обеспечивать единый язык бренда и работать с креативами.

Кандидат должен обладать опытом в мобильных играх, умением писать убедительный копирайт и управлять календарём коммуникаций. Работа в офисе в Барселоне, Барселона, Испания.