Teleoperador/a con Inglés - Madrid

CAETANO; Alcobendas; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario fijo + variable

Crecimiento profesional

Cheque restaurante

Guardería

Seguro médico familiar

Descripción de la vacante

Caetano, el mayor grupo de concesionarios oficiales de la Península Ibérica, busca un Teleoperador/a con Inglés para su Contact Center especializado en automoción en Alcobendas (Madrid).

Funciones: atender llamadas, realizar seguimiento, resolver dudas y coordinar citas de posventa. Se valora experiencia en atención telefónica y formación ESO. Se ofrece salario fijo + variable y plan de compensación flexible.

Formación

• Experiencia previa en atención telefónica o ventas es muy valorable.
• Inglés fluido, tanto hablado como escrito, imprescindible.
• Conocimientos básicos de informática y manejo de CRM, correo electrónico y hojas de cálculo.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes (encuestas, seguimiento, etc.).
• Resolver dudas, quejas o reclamaciones de forma empática y eficaz.
• Proporcionar información clara sobre productos y servicios.
• Coordinar citas para el área de posventa.

Conocimientos

Inglés fluido

Atención al cliente

Comunicación

Escucha activa

Resolución de dudas

Educación

ESO o equivalente

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

¿Tienes una excelente sonrisa telefónica y te apasiona la atención al cliente y la concertación de citas?

En Caetano, el mayor grupo de concesionarios oficiales de la Península Ibérica, seguimos creciendo. Buscamos un/a Teleoperador/a con Inglés para nuestro Contact Center especializado en automoción.

• Ubicación: Alcobendas, Madrid

Si eres una persona comunicativa, con fluidez verbal y clara orientación a objetivos y atención al cliente... ¡esta es tu oportunidad!

Tus funciones como Teleoperador/a serán:

• Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes (encuestas, seguimiento, etc.).

• Resolver dudas, quejas o reclamaciones de forma empática y eficaz.

• Proporcionar información clara sobre nuestros productos y servicios.

• Coordinar citas para el área de posventa.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación requerida: Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.

• Experiencia previa en atención telefónica o ventas (muy valorable).

• Nivel de inglés fluido, tanto hablado como escrito (imprescindible).

• Se valorará formación en atención al cliente, administración, comercio o idiomas.

• Habilidades comunicativas: escucha activa, empatía, claridad y capacidad para gestionar situaciones complejas.

• Conocimientos informáticos básicos: manejo de CRM, correo electrónico, hojas de cálculo y rapidez en la escritura.

¿Qué ofrecemos?

• Puesto estable en un Grupo Internacional de prestigio: Grupo Salvador Caetano (con más de 1950 colaboradores en España y más de 9.500 colaboradores en otros países).

• Paquete retributivo (Salario fijo + variable) atractivo.

• Oportunidades de crecimiento profesional

• Plan de compensación totalmente flexible para cheque restaurante, guardería y seguro médico familiar.

• Adquirir una visión global gracias a proyectos transversales, digitales y de mejora continua

• Trabajar para una Marca líder del Mercado

• Formar parte de una empresa sólida, segura e innovadora

• Cultura de Talento orientada a las personas y basada en nuestros valores: Emprendimiento, Compromiso, Confianza, Adaptabilidad y Cooperación.

• Vivir retos diarios basados en la Metodología agile: Kaizen
  En Caetano, formamos parte del futuro de la movilidad a la par que el mundo evoluciona.