Consultor/a Proyectos IT ** BCN

Grupo Digital; Bellprat; Híbrido; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GP DIGITAL busca para cliente del sector público un/a Consultor/a de Proyectos IT para iniciar o consolidar tu carrera en la gestión de servicios IT, participando en proyectos de transformación y mejora continua.

Trabajarás en un equipo donde podrás desarrollar conocimientos en ITSM, gestión documental y optimización de procesos, con inicio en ENERO 2027 y modalidad híbrida en Barcelona. Jornada completa y contrato indefinido y/o freelance según proyecto.

Formación

• Experiencia en gestión de servicios IT (ITSM) y mejora de procesos.
• Conocimiento de gestión de incidencias, peticiones y catálogos de servicios.
• Capacidad para analizar flujos operativos y proponer mejoras/automatización.
• Elaboración de documentación operativa y registro de evidencias.
• Elaborar reporting y cuadros de mando.

Responsabilidades

• Dar soporte a la ejecución y definición de procesos de gestión de servicios IT.
• Colaborar en la gestión de incidencias, peticiones, consultas, conocimiento, configuración y catálogo de servicios.
• Analizar flujos operativos para detectar mejoras, automatización y optimización.
• Apoyar la gestión del catálogo de servicios, la base de conocimiento (KMDB) y la gestión de la configuración (CMDB).
• Elaborar documentación operativa y validar modificaciones de procesos.
• Registrar, realizar seguimiento y documentar tareas y evidencias.
• Colaborar en la elaboración de reporting y cuadros de mando.

Conocimientos

ITSM

Gestión de incidencias

Gestión de peticiones

Análisis de procesos

Colaboración

Herramientas

CMDB

KMDB

Catálogo de servicios

Descripción del empleo

en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector Publico

Consultor/a de Proyectos IT

¿Quieres iniciar o consolidar tu carrera en la gestión de servicios IT participando en proyectos de transformación y mejora continua?

Buscamos una persona con ganas de aprender, orientación al detalle y vocación de servicio para formar parte de un equipo donde podrá desarrollar conocimientos en ITSM, gestión documental y optimización de procesos.

Condiciones

• Contrato: Indefinido y/o freelance
• Ubicación: BARCELONA
• Modalidad: HIBRIDO

>> segun requerimientos de los proyectos, visias a clientes ...

• Jornada: Completa
• Inicio: ENERO 2027

Qué harás

• Dar soporte a la ejecución y definición de procesos de gestión de servicios IT.
• Colaborar en la gestión de incidencias, peticiones, consultas, conocimiento, configuración y catálogo de servicios.
• Analizar flujos operativos para detectar oportunidades de mejora, automatización y optimización.
• Apoyar la gestión del catálogo de servicios, la base de conocimiento (KMDB) y la gestión de la configuración (CMDB).
• Elaborar documentación operativa y validar modificaciones de procesos.
• Registrar, realizar seguimiento y documentar tareas y evidencias.
• Colaborar en la elaboración de reporting y cuadros de mando