Consultor/a de Soluciones - Pre-venta CCaaS & IA

Odigo; Madrid; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Estabilidad laboral

Crecimiento profesional

Flexibilidad y ubicación: modalidad mi

Tickets restaurant

Seguro médico

Teletrabajo 50%

Jornada intensiva en verano

Horario flexible

24 días de vacaciones + días festivos

Job summary

Odigo busca ampliar su equipo en Madrid con un/a Pre-Sales Solution Consultant – Contact Center & AI para liderar la consultoría de soluciones y demostraciones de producto. Será interlocutor entre clientes, ventas y equipos técnicos, transformando necesidades en propuestas de alto impacto.

La posición exige experiencia en preventa técnica, CCaaS, IA y habilidades de comunicación, con enfoque en ROI y valor para el cliente. Ofrecemos modalidad híbrida y oficina en Madrid.

Qualifications

• Deseable 5 años o más de experiencia en preventa técnica o consultoría de soluciones.
• Conocimiento sólido en CCaaS omnicanal y casos de IA aplicada a atención al cliente.
• Experiencia en integraciones/APIs con CRM y Service Desk a alto nivel.
• Uso habitual de herramientas basadas en LLMs y prompting para acelerar propuestas y demos.
• Dominio del inglés en nivel C1, hablado y escrito.

Responsibilities

• Discovery y análisis de necesidades en sesiones con clientes para identificar casos de uso y traducirlos en requisitos y soluciones.
• Diseño, configuración y ejecución de demos interactivas adaptadas al cliente (CCaaS, automatización, bots e IA).
• Preparación y defensa de ofertas técnicas y cotizaciones alineadas con el portfolio Odigo.
• Presentación de soluciones ante decisores de negocio y tecnología, destacando ROI y valor.
• Coordinación transversal con ventas, producto e ingeniería en España y Francia.

Skills

Pre-Sales experience

CCaaS / Contact Center

AI / Generative AI

CRM APIs & Service Desk integrations

LLM-based tooling & prompting

Inglés C1

Job description

Odigo busca ampliar su equipo en Madrid con un/a Pre-Sales Solution Consultant – Contact Center & AI para liderar la consultoría de soluciones y demostraciones de producto. Será interlocutor entre clientes, ventas y equipos técnicos, transformando necesidades en propuestas de alto impacto.

La posición exige experiencia en preventa técnica, CCaaS, IA y habilidades de comunicación, con enfoque en ROI y valor para el cliente. Ofrecemos modalidad híbrida y oficina en Madrid.