Consultor de soluciones de preventas

Odigo; Madrid; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Estabilidad laboral

Crecimiento profesional

Flexibilidad y ubicación: modalidad mi

Tickets restaurant

Seguro médico

Teletrabajo 50%

Jornada intensiva en verano

Horario flexible

24 días de vacaciones + días festivos

Job summary

Odigo busca ampliar su equipo en Madrid con un/a Pre-Sales Solution Consultant – Contact Center & AI para liderar la consultoría de soluciones y demostraciones de producto. Será interlocutor entre clientes, ventas y equipos técnicos, transformando necesidades en propuestas de alto impacto.

La posición exige experiencia en preventa técnica, CCaaS, IA y habilidades de comunicación, con enfoque en ROI y valor para el cliente. Ofrecemos modalidad híbrida y oficina en Madrid.

Qualifications

• Deseable 5 años o más de experiencia en preventa técnica o consultoría de soluciones.
• Conocimiento sólido en CCaaS omnicanal y casos de IA aplicada a atención al cliente.
• Experiencia en integraciones/APIs con CRM y Service Desk a alto nivel.
• Uso habitual de herramientas basadas en LLMs y prompting para acelerar propuestas y demos.
• Dominio del inglés en nivel C1, hablado y escrito.

Responsibilities

• Discovery y análisis de necesidades en sesiones con clientes para identificar casos de uso y traducirlos en requisitos y soluciones.
• Diseño, configuración y ejecución de demos interactivas adaptadas al cliente (CCaaS, automatización, bots e IA).
• Preparación y defensa de ofertas técnicas y cotizaciones alineadas con el portfolio Odigo.
• Presentación de soluciones ante decisores de negocio y tecnología, destacando ROI y valor.
• Coordinación transversal con ventas, producto e ingeniería en España y Francia.

Skills

Pre-Sales experience

CCaaS / Contact Center

AI / Generative AI

CRM APIs & Service Desk integrations

LLM-based tooling & prompting

Inglés C1

Job description

Actualmente nos encontramos en un proceso de crecimiento dentro de nuestra compañía. Y es por ello que abrimos una posición vacante para un/a Pre-Sales Solution Consultant – Contact Center & AI.

En Odigo buscamos ampliar nuestro equipo de Preventa en Madrid para liderar la consultoría de soluciones y demostraciones de producto con foco estratégico en Contact Center, automatización e Inteligencia Artificial (Agentic & Generative AI). Actuarás como interlocutor funcional clave entre clientes, equipo comercial y especialistas técnicos (España y Francia), transformando necesidades complejas de negocio en propuestas de valor coherentes, viables y de alto impacto.

¿Qué funciones realizarás con nosotros?

• Discovery y análisis de necesidades: Participación en sesiones con clientes para comprender sus procesos, identificar casos de uso clave y traducirlos en requisitos funcionales y propuestas de solución.
• Diseño, configuración y ejecución de Demos: Definición y personalización de demostraciones interactivas adaptadas al cliente (CCaaS, automatizaciones, bots, asistentes virtuales e IA).
• Preparación y defensa de ofertas: Elaboración y coordinación de propuestas técnicas y cotizaciones de preventa, asegurando su alineación con los requerimientos del cliente y el portfolio Odigo.
• Presentación de soluciones: Exposición convincente de propuestas y demos ante decisores de negocio y tecnología, argumentando con claridad el valor aportado y el ROI.
• Coordinación con equipos internacionales: Colaboración transversal y continua con Ventas, Producto e Ingeniería en España y Francia.

Habilidades esenciales que buscamos en ti

• Experiencia: Deseable 5 años o más de experiencia profesional en preventa técnica, consultoría de soluciones, Contact Center / CCaaS, o proyectos de bots, automatización e IA aplicada a CX.
• Entorno funcional y tecnológico clave: Conocimiento sólido en soluciones CCaaS omnicanal (voz y digital), casos de uso de IA aplicada a atención al cliente (IA generativa, Agentic AI, Agent Assist, bots) e integraciones/APIs con CRM y Service Desk a alto nivel.
• Dominio de herramientas de IA y productividad: Uso habitual y crítico de herramientas basadas en LLMs y prompting para acelerar propuestas, sintetizar contenidos y preparar demos.
• Idiomas (Indispensable): Nivel C1 de inglés (o equivalente) fluido, hablado y escrito (para reuniones internacionales y documentación técnica).
• Competencias clave: Excelentes habilidades de comunicación y presentación, escucha activa, capacidad analítica, alto grado de autonomía ownership y curiosidad tecnológica continua.

Algunos de los beneficios de formar parte de Odigo

Estabilidad laboral: proyecto estable con contrato indefinido desde el primer día.

Crecimiento profesional: planes de carrera, evaluaciones periódicas y oportunidades reales de promoción interna.

Flexibilidad y ubicación: Horario flexible de entrada y salida, modalidad híbrida y oficina en Madrid.

Beneficios sociales:

• Tickets restaurant añadidos a la nómina
• Seguro médico y seguro de vida
• Teletrabajo 50%
• Jornada intensiva en verano
• Horario flexible
• 24 días de vacaciones + 24 y 31 de diciembre + día libre en tu cumpleaños
• Formación continua a cargo de la empresa
• Entorno dinámico, eventos de team building y cultura basada en la confianza

¿Te unes al reto?

Si estás buscando un entorno tecnológico en el que liderar proyectos de innovación en Contact Center e IA, ¡esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo!