Conseiller Voyage – Service Client & Réservations

VeryChic; Barcelona; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle santé privée

Rémunération flexible (Flexoh)

2 jours de télétravail/semaine

Réduction employés sur offres

Open space moderne et lumineux

Job summary

remoteo recherche un(e) chargé(e) de relation client pour accompagner les clients francophones/anglophones et les aider dans leurs réservations en ligne, tout en assurant le traitement administratif des dossiers et le suivi après-vente.

Profil idéal: expérience en relation client, goût pour les voyages et capacité d’adaptation. Possibilité d’un télétravail partiel et travail en équipe internationale à Barcelone.

Qualifications

• Français natif, espagnol ou anglais courant et une autre langue européenne est un plus.
• Excellente communication écrite et orale en français.
• Personne organisée, rigoureuse et résolutive.
• Expérience dans la relation client, idéalement en agence de voyage.
• Capacité d'adaptation et goût pour les voyages.

Responsibilities

• Accueillir les clients par téléphone et par mail.
• Conseiller et accompagner les clients dans la réservation en ligne.
• Gérer le traitement back-office des réservations (confirmer, modifier et annuler).
• Suivi après-vente et administratif (facturation, documents de voyage).

Skills

Français natif

Espagnol ou anglais courant

Autre langue européenne

Communication écrite et orale

Organisation et rigueur

Relation client

Adaptabilité

Passion voyage

Job description

remoteo recherche un(e) chargé(e) de relation client pour accompagner les clients francophones/anglophones et les aider dans leurs réservations en ligne, tout en assurant le traitement administratif des dossiers et le suivi après-vente.

Profil idéal: expérience en relation client, goût pour les voyages et capacité d’adaptation. Possibilité d’un télétravail partiel et travail en équipe internationale à Barcelone.