Responsable Service Client – Équipe Multilingue
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Descripción de la vacante
MyJob.Company, basé à Barcelone, recherche un(e) responsable du Service Client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que manager, vous superviserez une équipe de 4 à 6 personnes et veillerez à ce qu'elles offrent un service exceptionnel à la clientèle Francophone, Anglophone et Allemande.
Le candidat idéal a une expérience solide dans la gestion d'équipe dans des secteurs comme la mode, l'e-commerce ou des industries similaires. Vous serez responsable de la gestion des requêtes clients tout en contribuant à l'amélioration des outils de votre équipe.
Formación
- Première expérience réussie en gestion d'équipes dans le service client.
- Bonnes capacités d'écoute et état d'esprit commercial.
- Capacités de management développées.
Responsabilidades
- Manager une équipe de 4 à 6 personnes.
- Anticiper et planifier la charge de travail.
- Gérer des requêtes clients par e-mail, téléphone, et chat.
Conocimientos
Descripción del empleo
MyJob.Company, basé à Barcelone, recherche un(e) responsable du Service Client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que manager, vous superviserez une équipe de 4 à 6 personnes et veillerez à ce qu'elles offrent un service exceptionnel à la clientèle Francophone, Anglophone et Allemande.
Le candidat idéal a une expérience solide dans la gestion d'équipe dans des secteurs comme la mode, l'e-commerce ou des industries similaires. Vous serez responsable de la gestion des requêtes clients tout en contribuant à l'amélioration des outils de votre équipe.
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