Responsable Service Client – Équipe Multilingue

MyJob.Company; Barcelona; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

MyJob.Company, basé à Barcelone, recherche un(e) responsable du Service Client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que manager, vous superviserez une équipe de 4 à 6 personnes et veillerez à ce qu'elles offrent un service exceptionnel à la clientèle Francophone, Anglophone et Allemande.

Le candidat idéal a une expérience solide dans la gestion d'équipe dans des secteurs comme la mode, l'e-commerce ou des industries similaires. Vous serez responsable de la gestion des requêtes clients tout en contribuant à l'amélioration des outils de votre équipe.

Qualifications

• Première expérience réussie en gestion d'équipes dans le service client.
• Bonnes capacités d'écoute et état d'esprit commercial.
• Capacités de management développées.

Responsibilities

• Manager une équipe de 4 à 6 personnes.
• Anticiper et planifier la charge de travail.
• Gérer des requêtes clients par e-mail, téléphone, et chat.

Skills

Gestion d'équipe

Service client exceptionnel

Organisation

Analyse

Capacités d'écoute

Esprit commercial

Job description

MyJob.Company, basé à Barcelone, recherche un(e) responsable du Service Client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que manager, vous superviserez une équipe de 4 à 6 personnes et veillerez à ce qu'elles offrent un service exceptionnel à la clientèle Francophone, Anglophone et Allemande.

Le candidat idéal a une expérience solide dans la gestion d'équipe dans des secteurs comme la mode, l'e-commerce ou des industries similaires. Vous serez responsable de la gestion des requêtes clients tout en contribuant à l'amélioration des outils de votre équipe.