Community Front: Space Experience Lead

utopicus; Barcelona; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Utopicus, referente en gestión de espacios flexibles en España, busca un Community Front para garantizar una experiencia excelente para clientes y visitantes en sus centros de Madrid y Barcelona.

La persona seleccionada será la imagen de la marca, gestionará la atención y apoyará al Space Manager, coordinando limpieza y mantenimiento y fidelizando a la comunidad. Se valorará experiencia en espacios flexibles y dominio avanzado de Microsoft Office.

Formación

• Formación universitaria.
• Idiomas: inglés C1, valorable otros idiomas.
• Experiencia mínima de 2–3 años en atención al cliente, recepción o funciones similares.
• Valorable experiencia en gestión de espacios flexibles o centros de negocios.
• Microsoft Office avanzado (Word, PowerPoint y Excel).

Responsabilidades

• Atención presencial y telefónica a clientes y visitantes.
• Gestión de incidencias, inventario y control de accesos (apertura y cierre del centro).
• Coordinación del equipo de limpieza y mantenimiento del espacio.
• Apoyo operativo al Space Manager y colaboración con otros departamentos.
• Fidelización de clientes y dinamización de la comunidad.
• Supervisión del cumplimiento de los indicadores de calidad del servicio.
• Imagen de referencia de Utopicus ante clientes y visitantes.

Conocimientos

Atención al cliente

Proactividad

Organización

Comunicación

Resolución

Inglés C1

Educación

Formación Universitaria

Herramientas

Microsoft Office

Excel

Word

PowerPoint

Descripción del empleo

Utopicus, referente en gestión de espacios flexibles en España, busca un Community Front para garantizar una experiencia excelente para clientes y visitantes en sus centros de Madrid y Barcelona.

La persona seleccionada será la imagen de la marca, gestionará la atención y apoyará al Space Manager, coordinando limpieza y mantenimiento y fidelizando a la comunidad. Se valorará experiencia en espacios flexibles y dominio avanzado de Microsoft Office.