Community Associate - Receptionist Front Desk

Monday Working Spaces; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución flexible (Transporte y Seg

Día libre por tu cumpleaños

Acceso al gimnasio y actividades dirig

Beneficios varios

Descripción de la vacante

Monday Working Spaces busca un/a Community Associate para sus centros en Barcelona. Se encargará del día a día del centro y del front desk, liderando eventos y sirviendo de nexo entre la comunidad y la empresa.

Se valorará experiencia en gestión de activos, organización de eventos y orientación al cliente. Se ofrece jornada completa, movilidad entre centros y paquete de beneficios, con salario competitivo y planes comerciales.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de activos, preferiblemente en oficinas, en roles como Office Manager o Coordinador/a de Eventos.
• Formación en Gestión de Empresas, Marketing, Turismo o áreas afines.
• Experiencia en organización y ejecución de eventos.
• Orientación al cliente y capacidad para ofrecer una experiencia única en el centro.
• Habilidad para crear sinergias en la comunidad y dinamizar eventos.
• Capacidad para gestionar y liderar una comunidad desde el front desk.
• Potencial comercial y orientación a ventas; persona sociable y empática.
• Gran atención al detalle y organización.
• Dominio de Excel y PowerPoint a nivel usuario.
• Proactividad y autonomía en el día a día.
• Competencia completa en inglés (oral y escrita).
• Disponibilidad y movilidad para trabajar en los 6 centros Monday de Barcelona.
• Ventas de planes comerciales y gestión de leads orgánicos.
• Onboarding de bienvenida a nuevos workers.
• Gestión de la facturación mensual y cobros.

Responsabilidades

• Gestionar el día a día del centro y supervisar operaciones desde el front desk.
• Liderar la parte de eventos y ser nexo entre la comunidad y Monday.
• Gestionar proveedores (limpieza, mantenimiento, seguridad) y controlar el estado diario del centro.
• Coordinación de eventos internos y externos y resolución de incidencias.
• Gestión de la bienvenida a nuevos miembros tras la firma del contrato.
• Gestión de la facturación y cobros mensuales.
• Trabajar en cualquiera de los 6 centros de Barcelona y asegurar una experiencia de cliente excelente.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización y planificación

Inglés (oral y escrito)

Excel

PowerPoint

Ventas

Proactividad

Autonomía

Educación

Formación en Gestión de Empresas, Marketing, Turismo o afines

Herramientas

Excel

PowerPoint

Descripción del empleo

En Monday estamos buscando un/a Community Associate para nuestros centros en Barcelona.

Buscamos un perfil operativo enfocado al bienestar de la comunidad y a la experiencia de cliente.

Si te apasionan los retos y te ilusiona formar parte de un proyecto como este, puede que seas la persona que estamos buscando. Sigue leyendo para descubrirlo

¿De qué va el puesto?

Nuestros Community Associate se encargan de gestionar el día a día del centro y supervisar todas las operaciones desde el front desk. Para este puesto necesitarás una gran atención al detalle, rigor en el cumplimiento de procesos, excelencia en atención al cliente y un gran don de gentes.

Serás la persona que lidere la parte de eventos y el nexo natural entre la comunidad y Monday.

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de activos, preferiblemente en oficinas, en roles como Office Manager, Coordinador/a de Eventos o similares.
• Formación en Gestión de Empresas, Marketing, Turismo o áreas afines.
• Experiencia demostrable en la organización y ejecución de eventos.
• Alta orientación al cliente, con capacidad para ofrecer una experiencia única en el centro.
• Habilidad para crear sinergias en la comunidad, liderar y dinamizar eventos.
• Capacidad para gestionar y liderar una comunidad de forma cercana y resolutiva.
• Potencial comercial y orientación a ventas; persona sociable y empática.
• Gran atención al detalle y capacidad organizativa.
• Dominio de Excel y PowerPoint a nivel usuario.
• Proactividad y autonomía en el día a día.
• Competencia completa en inglés (oral y escrita).
• Disponibilidad y movilidad para trabajar en los 6 centros Monday de Barcelona.
• Ventas- Ventas de planes comerciales. Gestión de leads orgánicos y seguimiento de ventas de planes comerciales flexibles y fijos comisionando por resultados.
• Onboarding – bienvenida a nuevos workers. Gestión de la bienvenida a la comunidad del nuevo miembro tras la firma del contrato. Presentación del centro y la comunidad y acompañamiento durante los primeros días.
• Facturación – emisión y seguimiento de cobros. Gestión del proceso de facturación mensual, emisión de facturas a cierre de mes, seguimiento de los cobros, explicación a cliente y solución de incidencias.
• Operativa – gestión del día a día. Coordinación de proveedores (limpieza, mantenimiento, seguridad…) para entregar una excelente experiencia de cliente. Control diario del estado del centro para mantener estándares de calidad. Gestión de eventos internos y externos. Persona de referencia y resolución de incidencias desde el front desk.
• Contrato indefinido con retribución fija + plan de incentivos.
• Jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes, con flexibilidad horaria (Time Flex): entrada entre 8:00 y 9:30 h y salida entre 17:00 y 18:30 h, además de viernes intensivos de 8:00 a 15:00 h (Short Friday).
• Un paquete de beneficios:

• Retribución flexible (transporte y seguro médico privado)
• Día libre por tu cumpleaños
• Acceso a nuestro gimnasio y a las actividades dirigidas

• Posibilidad real de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Monday, trabajando en las mejores oficinas de Barcelona, en cualquiera de nuestros centros, con espacios comunes amplios, grandes terrazas y vistas al mar

¡Contamos contigo para darle la vuelta a los lunes!