Community Front Desk Lead Barcelona - Flexible Hours

Monday Working Spaces; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución flexible (Transporte y Seg

Día libre por tu cumpleaños

Acceso al gimnasio y actividades dirig

Beneficios varios

Descripción de la vacante

Monday Working Spaces busca un/a Community Associate para sus centros en Barcelona. Se encargará del día a día del centro y del front desk, liderando eventos y sirviendo de nexo entre la comunidad y la empresa.

Se valorará experiencia en gestión de activos, organización de eventos y orientación al cliente. Se ofrece jornada completa, movilidad entre centros y paquete de beneficios, con salario competitivo y planes comerciales.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de activos, preferiblemente en oficinas, en roles como Office Manager o Coordinador/a de Eventos.
• Formación en Gestión de Empresas, Marketing, Turismo o áreas afines.
• Experiencia en organización y ejecución de eventos.
• Orientación al cliente y capacidad para ofrecer una experiencia única en el centro.
• Habilidad para crear sinergias en la comunidad y dinamizar eventos.
• Capacidad para gestionar y liderar una comunidad desde el front desk.
• Potencial comercial y orientación a ventas; persona sociable y empática.
• Gran atención al detalle y organización.
• Dominio de Excel y PowerPoint a nivel usuario.
• Proactividad y autonomía en el día a día.
• Competencia completa en inglés (oral y escrita).
• Disponibilidad y movilidad para trabajar en los 6 centros Monday de Barcelona.
• Ventas de planes comerciales y gestión de leads orgánicos.
• Onboarding de bienvenida a nuevos workers.
• Gestión de la facturación mensual y cobros.

Responsabilidades

• Gestionar el día a día del centro y supervisar operaciones desde el front desk.
• Liderar la parte de eventos y ser nexo entre la comunidad y Monday.
• Gestionar proveedores (limpieza, mantenimiento, seguridad) y controlar el estado diario del centro.
• Coordinación de eventos internos y externos y resolución de incidencias.
• Gestión de la bienvenida a nuevos miembros tras la firma del contrato.
• Gestión de la facturación y cobros mensuales.
• Trabajar en cualquiera de los 6 centros de Barcelona y asegurar una experiencia de cliente excelente.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización y planificación

Inglés (oral y escrito)

Excel

PowerPoint

Ventas

Proactividad

Autonomía

Educación

Formación en Gestión de Empresas, Marketing, Turismo o afines

Herramientas

Excel

PowerPoint

Descripción del empleo

En Monday estamos buscando un/a Community Associate para nuestros centros en Barcelona.

Buscamos un perfil operativo enfocado al bienestar de la comunidad y a la experiencia de cliente.

Si te apasionan los retos y te ilusiona formar parte de un proyecto como este, puede que seas la persona que estamos buscando. Sigue leyendo para descubrirlo 🙂

¿De qué va el puesto?

Nuestr@s Community Associate se encargan de gestionar el día a día del centro y supervisar todas las operaciones desde el front desk. Para este puesto necesitarás una gran atención al detalle, rigor en el cumplimiento de procesos, excelencia en atención al cliente y un gran don de gentes.

Serás la persona que lidere la parte de eventos y el nexo natural entre la comunidad y Monday.

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de activos, preferiblemente en oficinas, en roles como Office Manager, Coordinador/a de Eventos o similares.
• Formación en Gestión de Empresas, Marketing, Turismo o áreas afines.
• Experiencia demostrable en la organización y ejecución de eventos.
• Alta orientación al cliente, con capacidad para ofrecer una experiencia única en el centro.
• Habilidad para crear sinergias en la comunidad, liderar y dinamizar eventos.
• Capacidad para gestionar y liderar una comunidad de forma cercana y resolutiva.
• Potencial comercial y orientación a ventas; persona sociable y empática.
• Gran atención al detalle y capacidad organizativa.
• Dominio de Excel y PowerPoint a nivel usuario.
• Proactividad y autonomía en el día a día.
• Competencia completa en Inglés y Catalán (oral y escrita).
• Disponibilidad y movilidad para trabajar en los 6 centros Monday de Barcelona.
• Ventas- Ventas de planes comerciales. Gestión de leads orgánicos y seguimiento de ventas de planes comerciales flexibles y fijos comisionando por resultados.
• Onboarding – bienvenida a nuevos workers. Gestión de la bienvenida a la comunidad del nuevo miembro tras la firma del contrato. Presentación del centro y la comunidad y acompañamiento durante los primeros días.
• Facturación – emisión y seguimiento de cobros. Gestión del proceso de facturación mensual, emisión de facturas a cierre de mes, seguimiento de los cobros, explicación a cliente y solución de incidencias.
• Operativa – gestión del día a día. Coordinación de proveedores (limpieza, mantenimiento, seguridad…) para entregar una excelente experiencia de cliente. Control diario del estado del centro para mantener estándares de calidad. Gestión de eventos internos y externos. Persona de referencia y resolución de incidencias desde el front desk.
• Contrato indefinido con retribución fija + plan de incentivos.
• Horario: De lunes a viernes, 40 horas semanales. Trabajarás en turnos rotativos (8:00–17:00 h o 9:30–18:30 h) y, además, tendrás Short Fridays alternos con jornada intensiva de 8:00 a 15:00 h.
• Short Month en Agosto. Durante este mes horario especial con semanas alternas y dos turnos rotativos: de 8:00 a 16:00 h y de 9:30 a 18:30 h.
• Un paquete de beneficios:
• Retribución flexible (transporte y seguro médico privado)
• Día libre por tu cumpleaños.
• Acceso a nuestros gimnasio y a las actividades dirigidas.
• Posibilidad real de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Monday, trabajando en las mejores oficinas de Barcelona, en cualquiera de nuestros centros, con espacios comunes amplios, grandes terrazas y vistas al mar🌊 .

¡Contamos contigo para darle la vuelta a los lunes!