Client Operations Specialist (M/F/X)

Manpower; Madrid; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Modelo de trabajo híbrido

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Manpower en Madrid busca un/a Client Operations Specialist para unirse a su equipo. Este rol implica gestionar operaciones, proporcionar soporte a clientes y coordinar con diversas áreas de negocio. Ideal para quienes buscan desarrollar su carrera en un entorno internacional.

Se requiere formación en áreas como ADE o Finanzas, junto con habilidades de comunicación y una orientación fuerte al cliente. Trabajo híbrido, con un modelo flexible después de los primeros dos meses.

Qualifications

• Entre 0 y 2 años de experiencia en operaciones o atención al cliente.
• Buen dominio de Excel y herramientas Microsoft Office.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas.

Responsibilities

• Monitorizar procesos operativos end-to-end y resolver incidencias.
• Administrar una cartera de clientes y proporcionar soporte postventa.
• Coordinarse con equipos internacionales y locales para ejecuciones correctas.

Skills

Orientación al cliente

Capacidad analítica

Atención al detalle

Excel

Trabajo en equipo

Education

Formación en ADE, Economía, Finanzas, Matemáticas o Ingeniería

Tools

Microsoft Office

Job description

Nueva oportunidad en Madrid! Client Operations Specialist (H/M/X)

Operaciones | Atención al Cliente | Servicios Financieros | Madrid

¿Te gustaría desarrollar tu carrera en un entorno internacional, colaborando con equipos globales y participando en la gestión operativa y soporte a clientes dentro de una compañía líder del sector financiero?

Desde Manpower estamos buscando un/a Client Operations Specialist con una fuerte orientación al cliente, capacidad analítica y atención al detalle para incorporarse a un proyecto dinámico donde tendrá la oportunidad de trabajar en operaciones, gestión de incidencias y coordinación con diferentes áreas de negocio.

Funciones principales

• Monitorizar procesos operativos end-to-end, identificando y resolviendo incidencias para garantizar un servicio eficiente y de calidad.
• Gestionar y mantener la configuración de sistemas y herramientas utilizadas en la operativa diaria.
• Administrar una cartera de clientes, proporcionando soporte postventa y asegurando una excelente experiencia de servicio.
• Coordinarse con equipos internacionales y locales para garantizar la correcta ejecución de las operaciones y proyectos.
• Participar en iniciativas y proyectos transversales, facilitando la comunicación entre diferentes stakeholders.
• Realizar seguimiento de tareas, incidencias y procesos, contribuyendo a la mejora continua de la operativa.

Requisitos esenciales

• Formación en ADE, Economía, Finanzas, Matemáticas, Ingeniería o similar.
• Experiencia previa de entre 0 y 2 años en áreas de operaciones, administración, atención al cliente, back office o soporte interno.
• Buen dominio de Excel y herramientas Microsoft Office.
• Capacidad analítica y orientación al detalle.
• Perfil organizado, resolutivo y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Valorable

• Experiencia previa en banca, servicios financieros o entornos corporativos internacionales.
• Conocimiento de herramientas de ticketing, CRM, ERP o sistemas de gestión operativa.
• Experiencia trabajando con clientes o usuarios internos en entornos dinámicos.
• Contrato indefinido con Manpower para un proyecto inicial con duración prevista desde julio hasta octubre de 2026, con posibilidad de extensión.
• Participación en proyectos con impacto directo en la operativa y experiencia de cliente.
• Excelente oportunidad para desarrollar una carrera en operaciones y gestión de clientes.
• Modelo de trabajo híbrido. Durante los dos primeros meses será necesario acudir a oficina 3 días por semana. Posteriormente, el modelo continuará siendo híbrido con mayor flexibilidad.

Si te interesa desarrollar tu carrera en un entorno internacional, dinámico y orientado al cliente, queremos conocerte!