Client Management & Sales Operations Champion

WTW; Palma; Presencial; EUR 21.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

WTW busca un/a profesional para actuar como punto de apoyo fundamental en la oficina, garantizando la correcta gestión administrativa y operativa de clientes, programas de seguros y employee benefits.

La posición combinará atención y soporte a clientes, coordinación con aseguradoras y proveedores, y apoyo a la administración general de la oficina para promover eficiencia y crecimiento del negocio.

Formación

• Experiencia previa en funciones administrativas, soporte comercial, gestión de clientes o seguros.

Responsabilidades

• Gestión administrativa y operativa de clientes y programas de seguros y employee benefits.
• Coordinación con aseguradoras, proveedores y equipos internos.

Herramientas

Microsoft Office

CRM Dynamics

Descripción del empleo

Buscamos un/a profesional que actúe como punto de apoyo fundamental para la oficina, garantizando la correcta gestión administrativa y operativa de clientes, programas de seguros y beneficios para empleados, así como el adecuado funcionamiento de los procesos comerciales y corporativos asociados al ciclo de negocio.

La posición combinará funciones de atención y soporte a clientes, coordinación con aseguradoras y proveedores, gestión de procesos comerciales en CRM Dynamics y apoyo a la administración general de la oficina, contribuyendo activamente a la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el crecimiento del negocio.

El Puesto

• Administración y seguimiento de programas de seguros y Employee Benefits.
• Gestión de altas, bajas, modificaciones y movimientos de cartera.
• Coordinación con aseguradoras, proveedores y equipos internos.
• Soporte administrativo a consultores, ejecutivos de cuenta y equipo comercial.
• Preparación de documentación, informes, presentaciones y comunicaciones para clientes.
• Creación y mantenimiento de cuentas, contactos y oportunidades en CRM Dynamics.
• Seguimiento del pipeline comercial y actualización de la información de negocio.
• Apoyo en procesos de alta de clientes, KYC y onboarding corporativo.
• Control de calidad de datos y cumplimiento de procesos internos.
• Actuar como referente local ("Champion") en el uso de herramientas comerciales y procesos operativos, promoviendo buenas prácticas y mejoras de eficiencia.
• Coordinación y seguimiento de tareas administrativas vinculadas al funcionamiento de la oficina.
• Gestión y control de suministros, material de oficina y necesidades operativas del centro de trabajo.
• Apoyo a la organización logística de reuniones, visitas, eventos internos y actividades corporativas.
• Colaboración con las distintas áreas de la compañía para garantizar un funcionamiento ágil y eficiente de la oficina.
• Experiencia previa en funciones administrativas, soporte comercial, gestión de clientes o seguros.
• Alta capacidad de organización y planificación.
• Atención al detalle y orientación a la calidad.
• Buen manejo de herramientas Microsoft Office y sistemas CRM.
• Capacidad para gestionar varias tareas y prioridades simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Actitud proactiva, orientación al servicio y capacidad para impulsar mejoras operativas.
• Nivel avanzado de inglés y español.
• Se valorará muy positivamente la residencia actual o previa en Mallorca y el conocimiento del entorno empresarial y administrativo de las Islas Baleares