Client Management & Sales Operations Champion

Willis Towers Watson; Palma; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Willis Towers Watson, con sede en Palma de Mallorca, busca un/a profesional para apoyar la oficina en la gestión administrativa y operativa de clientes y programas de seguros y Employee Benefits, asegurando el correcto funcionamiento de procesos comerciales y corporativos del ciclo de negocio.

La posición combina atención a clientes, coordinación con aseguradoras y proveedores, gestión de CRM Dynamics y soporte a consultores y equipo comercial, contribuyendo a la eficiencia operativa, servicio

Formación

• Experiencia en funciones administrativas o soporte comercial.
• Alta capacidad de organización y planificación.
• Atención al detalle y orientación a la calidad.
• Manejo de herramientas Microsoft Office y CRM.
• Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Actitud proactiva y orientación al servicio.
• Nivel avanzado de inglés y español.

Responsabilidades

• Administración y seguimiento de programas de seguros y Employee Benefits.
• Gestión de altas, bajas, modificaciones y movimientos de cartera.
• Coordinación con aseguradoras, proveedores y equipos internos.
• Soporte administrativo a consultores, ejecutivos de cuenta y equipo comercial.
• Preparación de documentación, informes, presentaciones y comunicaciones para clientes.
• Creación y mantenimiento de cuentas, contactos y oportunidades en CRM Dynamics.
• Seguimiento del pipeline comercial y actualización de la información de negocio.
• Apoyo en procesos de alta de clientes, KYC y onboarding corporativo.
• Control de calidad de datos y cumplimiento de procesos internos.
• Actuar como referente local en el uso de herramientas comerciales y procesos operativos.

Conocimientos

Organización

Atención al detalle

Comunicación

Trabajo en equipo

Gestión de prioridades

Proactividad

Herramientas

CRM Dynamics

Microsoft Office

Descripción del empleo

Description

Buscamos un/a profesional que actúe como punto de apoyo fundamental para la oficina, garantizando la correcta gestión administrativa y operativa de clientes, programas de seguros y beneficios para empleados, así como el adecuado funcionamiento de los procesos comerciales y corporativos asociados al ciclo de negocio.
La posición combinará funciones de atención y soporte a clientes, coordinación con aseguradoras y proveedores, gestión de procesos comerciales en CRM Dynamics y apoyo a la administración general de la oficina, contribuyendo activamente a la eficiencia operativa, la calidad del servicio y el crecimiento del negocio.

El Puesto

• Administración y seguimiento de programas de seguros y Employee Benefits.
• Gestión de altas, bajas, modificaciones y movimientos de cartera.
• Coordinación con aseguradoras, proveedores y equipos internos.
• Soporte administrativo a consultores, ejecutivos de cuenta y equipo comercial.
• Preparación de documentación, informes, presentaciones y comunicaciones para clientes.
• Creación y mantenimiento de cuentas, contactos y oportunidades en CRM Dynamics.
• Seguimiento del pipeline comercial y actualización de la información de negocio.
• Apoyo en procesos de alta de clientes, KYC y onboarding corporativo.
• Control de calidad de datos y cumplimiento de procesos internos.
• Actuar como referente local ("Champion") en el uso de herramientas comerciales y procesos operativos, promoviendo buenas prácticas y mejoras de eficiencia.
• Coordinación y seguimiento de tareas administrativas vinculadas al funcionamiento de la oficina.
• Gestión y control de suministros, material de oficina y necesidades operativas del centro de trabajo.
• Apoyo a la organización logística de reuniones, visitas, eventos internos y actividades corporativas.
• Colaboración con las distintas áreas de la compañía para garantizar un funcionamiento ágil y eficiente de la oficina.
  

Qualifications

Requisitos

• Experiencia previa en funciones administrativas, soporte comercial, gestión de clientes o seguros.
• Alta capacidad de organización y planificación.
• Atención al detalle y orientación a la calidad.
• Buen manejo de herramientas Microsoft Office y sistemas CRM.
• Capacidad para gestionar varias tareas y prioridades simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Actitud proactiva, orientación al servicio y capacidad para impulsar mejoras operativas.
• Nivel avanzado de inglés y español.
• Se valorará muy positivamente la residencia actual o previa en Mallorca y el conocimiento del entorno empresarial y administrativo de las Islas Baleares
  

We’re committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email [e-mail].