Client Management

W2m World2meet; Madrid; Hybrid; EUR 38,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación y movilidad interna

Retribución flexible

Descuentos en viajes y hoteles

Día libre por cumpleaños

Job summary

W2M World2meet busca un/a profesional orientado a resultados para desarrollar negocio en el área de Business Travel. Serás interlocutor principal del cliente durante el proceso comercial, garantizando una experiencia fluida desde la captación hasta la transición a operaciones.

Se valorará experiencia en desarrollo de negocio, CRM y habilidades de negociación. Ofrecemos modalidad híbrida, incorporación inmediata y dos bases: Madrid y Barcelona, con planes de formación y movilidad interna.

Qualifications

• Experiencia en desarrollo de negocio y captación comercial.
• Experiencia en elaboración y presentación de propuestas comerciales.
• Conocimiento y manejo de herramientas CRM y metodologías de prospección comercial.
• Capacidad de negociación y cierre de acuerdos comerciales.
• Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.

Responsibilities

• Prospectar y captar nuevos clientes estratégicos para el área de Business Travel.
• Identificar oportunidades de negocio y generar nuevas vías de crecimiento comercial.
• Gestionar la relación con la cartera de clientes y velar por su satisfacción y fidelización.
• Desarrollar el valor de las cuentas mediante upselling y cross-selling.
• Analizar necesidades de los clientes y diseñar propuestas de valor adaptadas a cada organización.
• Negociar y cerrar acuerdos comerciales alineados con los objetivos de negocio.

Skills

Prospección comercial

Gestión de cuentas

Negociación

Comunicación

Relaciones con clientes

Trabajo en equipo

Tools

CRM

Excel

PowerPoint

Job description

¿Quiénes somos?

Úbico es parte de W2M. Nacemos para transformar la movilidad corporativa, diseñando soluciones flexibles y personalizadas que se adaptan a las necesidades reales de las empresas. En Úbico combinamos experiencia, innovación y cercanía para ofrecer modelos de servicio diferenciales en el ámbito del Business Travel. Nuestro compromiso es acompañar a cada cliente con soluciones eficientes, escalables y orientadas a generar valor a largo plazo.

Tu misión

Buscamos un/a profesional con una clara orientación a resultados para incorporarse a nuestro equipo comercial. Serás responsable de identificar nuevas oportunidades de negocio, captar clientes estratégicos y desarrollar relaciones comerciales sólidas que impulsen el crecimiento sostenible de la cartera. Además, actuarás como interlocutor/a principal del cliente durante el proceso comercial, garantizando una experiencia excelente y una transición fluida hacia los equipos operativos para asegurar el éxito de cada implantación.

¿Qué harás en tu día a día?

• Prospectar y captar nuevos clientes estratégicos para el área de Business Travel.
• Identificar oportunidades de negocio y generar nuevas vías de crecimiento comercial.
• Gestionar de forma estratégica la relación con la cartera de clientes, velando por su satisfacción y fidelización.
• Desarrollar el valor de las cuentas mediante acciones de crecimiento, upselling y cross-selling.
• Analizar las necesidades de los clientes y diseñar propuestas de valor adaptadas a cada organización.
• Negociar y cerrar acuerdos comerciales alineados con los objetivos de negocio.
• Realizar el seguimiento de cuentas en riesgo, definiendo e implementando planes de recuperación y reactivación de clientes inactivos o perdidos.
• Liderar la correcta transición de las nuevas cuentas hacia los equipos de operaciones, garantizando una puesta en marcha eficiente.
• Mantener actualizada la actividad comercial en las herramientas CRM y asegurar la calidad de la información registrada.
• Elaborar informes comerciales y analizar resultados para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.

Requisitos mínimos

¿Qué necesitamos de ti?

Actitudes

• Orientación a resultados y consecución de objetivos comerciales.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para generar relaciones de confianza.
• Actitud proactiva, resolutiva y con iniciativa para identificar oportunidades de negocio.
• Mentalidad resiliente y perseverante, con capacidad para afrontar retos en entornos comerciales.
• Alta orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar de forma colaborativa con distintos equipos.
• Disponibilidad para viajar.

Conocimientos y experiencia

• Experiencia en desarrollo de negocio, captación comercial y gestión de clientes.
• Experiencia en la elaboración y presentación de propuestas comerciales.
• Conocimiento y manejo de herramientas CRM y metodologías de prospección comercial.
• Capacidad de negociación y cierre de acuerdos comerciales.
• Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
• Nivel de inglés B2.
• Carnet de conducir y vehículo propio.

También valoramos...

• Experiencia en el sector Business Travel, movilidad corporativa o turismo.
• Experiencia en gestión y desarrollo de cuentas estratégicas.
• Experiencia en planes de fidelización, recuperación y reactivación de clientes.
• Conocimientos de análisis comercial orientados al crecimiento de negocio.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación inmediata.
• Contrato indefinido.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Dos posiciones disponibles: una basada en Madrid y otra en Barcelona.
• Formar parte de un proyecto en crecimiento dentro de una compañía líder del sector turístico y de movilidad corporativa.

Ventajas (Ser W2M·People Tiene Sus Ventajas)

• Te acompañamos en tu desarrollo profesional continuo con programas de formación y movilidad interna.
• Optimizamos tus finanzas con el programa de retribución flexible y alianzas con entidades financieras.
• Queremos que disfrutes plenamente de tu tiempo libre con descuentos en viajes y hoteles.
• Nos importas tú y los tuyos, por eso tienes libre el día de tu cumpleaños para que lo celebres a tu aire.

#Úbico - New Corporate Mobility Design