Client Advisor (Part-Time)

Puig; Madrid; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

Puig busca un Client Advisor para su equipo Byredo en Madrid. Serás la cara de la marca ante clientes, asegurando una experiencia de compra de lujo y contribuyendo al objetivo de ventas y fidelización.

El candidato ideal tendrá experiencia en fragancias y lujo, excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo, con dominio del inglés y disponibilidad para horarios diversos.

Qualifications

• Experiencia en venta de fragancias, maquillaje y marcas de lujo o nicho.
• Enfoque orientado al cliente y capacidad para construir relaciones duraderas.
• Excelentes habilidades comunicativas y escucha activa.
• Capacidad de trabajar en equipo, ser proactivo y ambicioso.
• Flexibilidad para adaptarte a horarios y tareas diversas.
• Dominio del inglés; otros idiomas serán valorados.

Responsibilities

• Garantizar una experiencia de compra excepcional, cumpliendo objetivos de ventas e indicadores de desempeño.
• Promover ventas adicionales y cruzadas, manteniendo la máxima calidad de atención.
• Conocer profundamente los productos asignados y comunicar su historia y valores.
• Fomentar la fidelización del cliente mediante recopilación de información y relaciones duraderas.
• Participar en reuniones y ayudar a implementar planes de acción estratégicos.
• Gestionar eventos especiales y la imagen de la tienda para impulsar ventas.

Skills

Ventas de lujo

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Inglés

Job description

La oportunidad

PUIG busca un/una Client Avisor para unirse a nuestro equipo de Byredo, reportando directamente a la Store Manager asignada.

Como Client Advisor , serás el principal representante de Byredo ante los clientes. Somos un referente en el sector de fragancias, belleza y lujo, por lo que tu profesionalismo será clave para transmitir la imagen corporativa, garantizar la satisfacción del cliente y fomentar su fidelidad.

Tu rol será fundamental para contribuir activamente a las ventas de la tienda y alcanzar los objetivos tanto cuantitativos como cualitativos establecidos, trabajando de manera colaborativa dentro del equipo.

Si tienes pasión por las ventas y el mundo del lujo, ¡queremos conocerte!

Lo que harás

• Garantizar una experiencia de compra excepcional, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas y el seguimiento de los indicadores clave de desempeño.
• Promover ventas adicionales y cruzadas, asegurando la máxima calidad en la atención al cliente.
• Poseer un conocimiento profundo y actualizado de los productos asignados.
• Comunicar eficazmente la historia y los valores de nuestras marcas, manteniéndose informado sobre el sector y la competencia.
• Fomentar la fidelización del cliente mediante la adecuada recopilación de información y el establecimiento de relaciones duraderas.
• Participar activamente en reuniones y contribuir a la implementación de planes de acción estratégicos.
• Gestionar la organización de eventos especiales, tales como lanzamientos, promociones y actividades en el punto de venta.
• Mantener la excelencia en la presentación visual del punto de venta, asegurando una exhibición acorde a los estándares corporativos que favorezca las ventas.
• Colaborar en la gestión eficiente del stock para optimizar los resultados comerciales.
• Trabajar en equipo con proactividad, orientación a resultados y alineamiento con los valores corporativos.
• Asistir a programas de formación y reuniones para el desarrollo profesional continuo.

Nos encantaría conocerte si tienes

• Apasionado/a o con sólida experiencia en la venta de fragancias, maquillaje y marcas de lujo o nicho.
• Orientado/a al cliente, con habilidad para construir relaciones duraderas y de confianza.
• Excelentes habilidades comunicativas y capacidad de escucha activa.
• Disfrutas trabajar en equipo y eres una persona abierta, ambiciosa, dinámica y proactiva.
• Cuentas con flexibilidad para adaptarte a horarios y tareas diversas.
• Dominio del inglés; el conocimiento de otros idiomas será valorado positivamente.

Lo que te encantará de nostros

• Una cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Una empresa internacional con muchas oportunidades de crecimiento profesional
• Un paquete competitivo de compensación y beneficios