Client Advisor

Lola Casademunt; Madrid; On-site; EUR 16,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Descuentos para empleados

Job summary

Lola Casademunt busca Client Advisors para su nueva boutique en Espacio Serrano 31, Madrid. Serás embajador/a de la marca y liderarás una experiencia de cliente cercana y memorable, alineada con nuestros valores de moda y servicio.

Se valora experiencia de 2–3 años en retail, orientación a objetivos y trabajo en equipo. Ofrecemos contrato indefinido, 24 horas semanales y descuentos para empleados.

Qualifications

• Experiencia previa de 2–3 años en retail.
• Clara orientación al cliente y vocación comercial.
• Español e inglés; otros idiomas valorados.

Responsibilities

• Recibir y atender clientes ofreciendo una experiencia cercana y coherente con la marca.
• Aplicar técnicas de venta y desarrollar oportunidades de cross-selling y up-selling.
• Construir y mantener una cartera de clientes y gestionar su CRM.
• Participar en inventarios y mantener la imagen y merchandising de la boutique.

Skills

Customer focus

Retail experience

Bilingual

Job description

¡Únete Lola Casademunt en Espacio Serrano 31!

Con motivo de la apertura de nuestra nueva boutique en Espacio Serrano 31, buscamos incorporar Client Advisors que compartan nuestra pasión por la moda, el producto y, especialmente, por crear relaciones duraderas con nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?

Como Client Advisor, serás embajador/a de la marca y tendrás un papel clave en la experiencia de nuestros clientes.

Experiencia de cliente

• Recibir y atender a cada cliente ofreciendo una experiencia cercana, personalizada y coherente con los valores de la marca.

• Detectar las necesidades y preferencias de cada cliente para ofrecer un asesoramiento adaptado.

• Crear una experiencia de compra cuidada, acompañando al cliente durante todo el proceso.

• Conocer en profundidad nuestras colecciones, producto, materiales, características y novedades.

Venta y resultados

• Alcanzar los objetivos individuales y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la boutique.

• Aplicar técnicas de venta consultiva y desarrollar oportunidades de cross-selling y up-selling.

• Conocer y hacer seguimiento de los principales KPIs comerciales.

• Identificar oportunidades para captar nuevos clientes y desarrollar relaciones a largo plazo.

Clienteling y fidelización

• Construir y desarrollar una cartera propia de clientes.

• Mantener un contacto proactivo con los clientes mediante las herramientas y canales establecidos.

• Realizar seguimiento después de la compra.

• Registrar y mantener actualizada la información de cliente en las herramientas de CRM.

Cuidado de la boutique

• Garantizar una excelente presentación del producto y del espacio de venta.

• Participar en inventarios y demás procesos operativos de tienda.

• Mantener los estándares de imagen, orden y visual merchandising establecidos.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa de 2-3 años en retail, preferiblemente moda, premium, lujo, belleza u hospitality.

• Clara orientación al cliente y vocación comercial.

• Pasión por la moda y sensibilidad por el producto.

• Orientación a objetivos y resultados.

• Capacidad para trabajar en equipo.

• Español e inglés. Se valorarán otros idiomas.

¿Qué te ofrecemos?

Un proyecto en el que desarrollar tu talento y seguir creciendo profesionalmente, rodeado/a de un equipo que comparte tu pasión por la moda y la excelencia en el servicio.

• Contrato: Indefinido.

• Jornada: 24 horas semanales.

• Desarrollo profesional: Oportunidades de crecimiento y evolución dentro de una marca de moda en expansión.

• Beneficios de marca: Descuentos exclusivos como empleado/a.