Client Advisor (Part-time)

PUIG, S.L.; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Paquete de compensación y beneficios

Job summary

Puig S.L. busca un/a Client Advisor para su tienda Byredo en Madrid. Serás el principal representante de Byredo ante los clientes y asegurarás una experiencia de compra que refleje la imagen de lujo de las marcas.

Se valorará la proactividad y la orientación al cliente para fidelizar a los clientes de la tienda. Tu papel contribuirá a las ventas y al logro de objetivos, trabajando en equipo y manteniendo la calidad de la presentación en punto de venta y la gestión del stock.

Qualifications

• Experiencia en ventas de fragancias, cosmética o lujo.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Dominio del inglés; otros idiomas valorados.

Responsibilities

• Garantizar experiencia de compra excepcional y alcanzar objetivos de venta.
• Promover ventas cruzadas y mantener la calidad del servicio.
• Conocer a fondo los productos y transmitir la historia de la marca.
• Colaborar con el equipo para organizar eventos en tienda.

Skills

Ventas de lujo

Atención al cliente

Inglés (valorado)

Job description

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

Puig es uno de los principales actores mundiales en la industria de la moda y la belleza. Contamos con un amplio porfolio de marcas de lujo globalmente reconocidas en moda, fragancias, maquillaje, cuidado de la piel y bienestar. Fundada hace más de 100 años, Puig es una empresa familiar que opera con responsabilidad con el entorno y la comunidad y con un firme compromiso a largo plazo hacia nuestras marcas y nuestros empleados.

Puig es un Home of Love Brands dentro de una empresa familiar que promueve el bienestar, la confianza y la autoexpresión mientras dejamos un mundo mejor. Durante más de un siglo, nuestro espíritu emprendedor y nuestra pasión por la creatividad nos han convertido en un referente en la industria de la belleza premium.

Con 17 Marcas de Amor en Fragancias y Moda, Maquillaje y Cuidado de la Piel, creamos historias que conectan con las emociones de las personas y contamos con un equipo global de más de 13.000 profesionales. Con productos vendidos en más de 150 países y unos ingresos netos de 5.042 millones de euros en 2025, y guiados por valores sólidos y compromisos de sostenibilidad, Puig sigue creciendo como un Home of Creativity: un espacio abierto donde Creators Of All Kinds están empoderados para prosperar, innovar y expresar quiénes son.

La oportunidad

PUIG busca un/una Client Avisor para unirse a nuestro equipo de Byredo, reportando directamente a la Store Manager asignada.

Como Client Advisor , serás el principal representante de Byredo ante los clientes. Somos un referente en el sector de fragancias, belleza y lujo, por lo que tu profesionalismo será clave para transmitir la imagen corporativa, garantizar la satisfacción del cliente y fomentar su fidelidad.

Tu rol será fundamental para contribuir activamente a las ventas de la tienda y alcanzar los objetivos tanto cuantitativos como cualitativos establecidos, trabajando de manera colaborativa dentro del equipo.

Si tienes pasión por las ventas y el mundo del lujo, ¡queremos conocerte!

Lo que harás

Garantizar una experiencia de compra excepcional, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas y el seguimiento de los indicadores clave de desempeño.

Promover ventas adicionales y cruzadas, asegurando la máxima calidad en la atención al cliente.

Poseer un conocimiento profundo y actualizado de los productos asignados.

Comunicar eficazmente la historia y los valores de nuestras marcas, manteniéndose informado sobre el sector y la competencia.

Fomentar la fidelización del cliente mediante la adecuada recopilación de información y el establecimiento de relaciones duraderas.

Participar activamente en reuniones y contribuir a la implementación de planes de acción estratégicos.

Gestionar la organización de eventos especiales, tales como lanzamientos, promociones y actividades en el punto de venta.

Mantener la excelencia en la presentación visual del punto de venta, asegurando una exhibición acorde a los estándares corporativos que favorezca las ventas.

Colaborar en la gestión eficiente del stock para optimizar los resultados comerciales.

Trabajar en equipo con proactividad, orientación a resultados y alineamiento con los valores corporativos.

Asistir a programas de formación y reuniones para el desarrollo profesional continuo.

Nos encantaría conocerte si tienes

• Apasionado/a o con sólida experiencia en la venta de fragancias, maquillaje y marcas de lujo o nicho.

Orientado/a al cliente, con habilidad para construir relaciones duraderas y de confianza.

Excelentes habilidades comunicativas y capacidad de escucha activa.

Disfrutas trabajar en equipo y eres una persona abierta, ambiciosa, dinámica y proactiva.

Cuentas con flexibilidad para adaptarte a horarios y tareas diversas.

Dominio del inglés; el conocimiento de otros idiomas será valorado positivamente.

Lo que te encantará de nostros

• Una cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Una empresa internacional con muchas oportunidades de crecimiento profesional
• Un paquete competitivo de compensación y beneficios

Puig ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes cualificados serán considerados por igual sin discriminación por razones de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, etnia, edad, discapacidad, estado civil, estado de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley.

En Puig, buscamos personas entusiastas y comprometidas con una amplia gama de conocimientos y experiencias para unirse a nuestro equipo. Creemos que, creando un entorno inclusivo en el que te sientas bienvenido, valorado y empoderado, fortalece nuestro negocio y fomenta una cultura en la que todos nos sentimos inspirados a trabajar, innovar y a desafiarnos a nosotros mismos. Además, creemos que la diversidad de nuestros empleados nos convierte en una empresa más fuerte y más capaz de servir a nuestros clientes en todo el mundo.