Camarero/A Tendiez

Accorhotel; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios exclusivos Accor

Retribución flexible

Parking para bicicletas y patinetes

Formación continua Learn Your Way

Oportunidades de desarrollo global

Descripción de la vacante

Accor busca personal para garantizar un servicio de excelencia en el área de restauración. Interactúa con huéspedes, toma comandas y recomienda platos y bebidas, manteniendo la mise en place y control de calidad.

Se valorará capacidad de organización, trabajo en equipo y atención al detalle en un entorno dinámico de hotel. El candidato ideal tiene al menos 2 años de experiencia, formación en hostelería y dominio de español e inglés; se valora un tercer idioma.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en posición similar en hoteles o restaurantes.
• Formación en Hostelería, Restauración.
• Nivel avanzado de español e inglés; se valorará un tercer idioma.
• Pasión por el servicio y atención al detalle.
• Capacidad de organización, agilidad y tolerancia a ritmos intensos.
• Espíritu de equipo, actitud positiva y habilidades de comunicación.
• Compromiso con la excelencia, la hospitalidad y la experiencia del huésped.

Responsabilidades

• Interactuar con los clientes, tomar comandas y servir bebidas y aperitivos.
• Evaluar necesidades y preferencias de los clientes y hacer recomendaciones.
• Realizar la Mise en Place y mantener la cubertería y la limpieza del punto de venta.
• Conocer a fondo las cartas de platos y bebidas.
• Informar de reparaciones necesarias a su responsable.
• Asegurarse de que los tickets se contabilicen correctamente al final del servicio.

Conocimientos

Servicio al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Organización

Empatía

Educación

Hostelería/Restauración

Herramientas

Punto de venta (POS)

Descripción del empleo

Descripción del empleo

• Garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de su área y promover un servicio de excelencia para nuestros huéspedes.
• Reconocer las necesidades y la comodidad del cliente durante todos los periodos de servicio y centrarse en la relación y la satisfacción del cliente: ser atento y profesional en todo momento.
• Interactuar con los clientes, tomar comandas y servir bebidas y aperitivos.
• Evaluar las necesidades y preferencias de los clientes y hacer recomendaciones.
• Asegurarse de que comprende y conoce a fondo todos los productos ofrecidos.
• Realizar la “Mise en Place”, repasando la cubertería, preparando la mantelería y supervisando el orden y estado de limpieza del punto de venta (restaurante o buffet) al que esté asignado/a.
• Conocer a la perfección las cartas de platos y bebidas.
• Informar de cualquier reparación necesaria a su responsable.
• Asegurarse de que todos los tickets de los clientes se contabilicen correctamente al final de cada período de servicio en el sistema, junto con la caja y las tareas relacionadas con esta tarea.

Requisitos

• Mínimo 2 años de experiencia en posición similar en hoteles de similar categoría o restaurantes gastronómicos.
• Formación en Hostelería, Restauración.
• Nivel avanzado de español e inglés; se valorará un tercer idioma.
• Pasión genuina por el servicio y atención al detalle.
• Capacidad de organización, agilidad y tolerancia a ritmos intensos.
• Espíritu de equipo, actitud positiva y habilidades de comunicación excepcionales.
• Compromiso con la excelencia, la hospitalidad y la experiencia del huésped.

Información adicional

¿Qué ofrecemos?

• Beneficios exclusivos en hoteles del grupo Accor en todo el mundo, para que disfrutes de experiencias únicas dentro de nuestra red internacional.
• Retribución flexible con opciones como restaurante, transporte y mutua privada.
• Parking para bicicletas y patinetes, con punto de carga.
• Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y motivador, rodeado de profesionales apasionados por la hospitalidad de lujo.
• Oportunidades de desarrollo profesional, tanto dentro de la propiedad como en otros hoteles de la marca en cualquier parte del mundo.
• Formación continua a través de nuestra plataforma Learn Your Way, diseñada para impulsar tu talento y tu crecimiento profesional.