Business Development Manager (Inbound) Para Tech Scale-Up

Totaljobs Group Ltd; Madrid; Híbrido; EUR 42.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hanbai, una compañía tecnológica internacional, busca un Business Development Manager (Inbound) para España. Serás el motor de conversión de la vertical B2C gestionando solicitudes entrantes en tiempo real y reactivando usuarios interesados.

Trabajarás en un entorno de alto rendimiento, con plan de comisiones y salario fijo competitivo según experiencia. Se valorará experiencia en ventas B2C de ciclo corto, dominio de CRM multicanal (telefonía IP, chat, tickets) y inglés C1.

Formación

• Experiencia en ventas B2C de ciclo corto.
• Nivel de inglés fluido (C1 o superior).
• Familiaridad con CRM y plataformas multicanal.

Responsabilidades

• Gestionar solicitudes entrantes en tiempo real para cerrar ventas.
• Actividad de winback para usuarios no activados.
• Activar usuarios en fases intermedias del funnel.
• Control de métricas, SLAs y registro en CRM.
• Aplicar mejoras para superar objetivos KPI.

Conocimientos

Inbound real-time management

Winback strategy

User activation

CRM reporting

Conversion uplift

B2C sales

English C1

Multi-channel CRM

Data-driven

Herramientas

CRM platforms

IP telephony

Ticket management

Descripción del empleo

Una compañía tecnológica internacional en plena fase de expansión y respaldada por fondos de inversión de primer nivel. Hemos desarrollado una plataforma digital líder que simplifica y optimiza procesos complejos. España representa actualmente uno de nuestros mercados clave, con un potencial de crecimiento masivo.

Como Business Development Manager (Inbound), serás el motor de conversión de nuestra vertical B2C en España. Operarás en un entorno dinámico de alto rendimiento, gestionando solicitudes entrantes en tiempo real y reactivando usuarios que han mostrado interés previo en la plataforma.

• Gestión Inbound Real-Time: Atender llamadas y chats en tiempo real para cerrar ventas sobre leads con alta intención de compra.
• Estrategia Winback: Contactar proactivamente a usuarios registrados que no completaron su proceso de activación.
• Activación de Usuarios: Identificar puntos de fuga en el funnel y reactivar a usuarios en fases intermedias del proceso.
• Reporting y Calidad: Mantener un control riguroso de métricas comerciales, tiempos de respuesta (SLAs) y registro diario en el CRM.
• Uplift de Conversión: Aplicar metodologías de mejora continua para superar sistemáticamente los objetivos marcados.
• Experiencia: Sólida trayectoria en ventas B2C de ciclo rápido (BDM, Closer, Inside Sales o perfil comercial similar).
• Idiomas: Nivel de inglés fluido (mínimo C1) para la coordinación diaria con equipos internacionales.
• Herramientas: Dominio o familiaridad con entornos CRM y plataformas de gestión comercial multicanal (telefonía IP, chat y gestión de tickets).
• Mindset: Orientación total a datos, rigor operativo y rapidez de aprendizaje en entornos digitales de ritmo acelerado.
• Salario Fijo: Competitivo según experiencia + tramo variable atractivo ligado a KPI's.
• Plan de Comisiones: Estructura variable transparente basada en volumen, calidad y retención.
• Impacto: Proyecto internacional con capacidad de impacto directo en el negocio local.
• Cultura: Integración en un equipo senior de alto rendimiento.
• Ubicación: Madrid o alrededores.

Si eres un profesional de las ventas enfocado a resultados, analítico y quieres dar el siguiente paso en tu carrera dentro de una tecnológica en plena aceleración, ¡queremos conocerte!

En Hanbai estamos comprometidos con los valores de equidad, igualdad, diversidad, inclusión y respeto de las personas, desarrollando políticas y procedimientos que integren la igualdad de trato y oportunidades entre todas las personas.