Business Development Manager (Inbound) para Tech Scale-up

Hanbai.io; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Plan de comisiones

Descripción de la vacante

Hanbai.io busca un Business Development Manager (Inbound) en Madrid para impulsar la conversión de la vertical B2C en España. Liderarás la gestión de solicitudes entrantes en tiempo real y activarás usuarios con interés previo en la plataforma.

Se requiere trayectoria en ventas B2C de ciclo rápido, nivel de inglés C1 y experiencia con CRM y herramientas multicanal. Ofrecemos salario fijo competitivo y un plan de comisiones en un entorno internacional de alto rendimiento.

Formación

• Experiencia sólida en ventas B2C de ciclo rápido (BDM, Closer, Inside Sales o perfil comercial similar).
• Nivel de inglés fluido (mínimo C1) para coordinación con equipos internacionales.
• Dominio de CRM y plataformas multicanal (telefonía IP, chat y tickets).

Responsabilidades

• Gestión Inbound Real-Time: atender llamadas y chats para cerrar ventas sobre leads con alta intención de compra.
• Estrategia Winback: contactar proactivamente a usuarios registrados que no completaron su activación.
• Activación de Usuarios: identificar fugas y reactivar usuarios en fases intermedias del proceso.
• Reporting y Calidad: mantener métricas comerciales, SLA y registro diario en el CRM.
• Uplift de Conversión: aplicar mejoras para superar objetivos de la empresa.
• Impacto: colaborar en un proyecto internacional con impacto en el negocio local.

Conocimientos

Inbound Real-Time

Ventas B2C

CRM familiarity

English C1

Herramientas

CRM

IP Telephony

Ticketing system

Descripción del empleo

Una compañía tecnológica internacional en plena fase de expansión y respaldada por fondos de inversión de primer nivel. Hemos desarrollado una plataforma digital líder que simplifica y optimiza procesos complejos. España representa actualmente uno de nuestros mercados clave, con un potencial de crecimiento masivo.

Como Business Development Manager (Inbound), serás el motor de conversión de nuestra vertical B2C en España. Operarás en un entorno dinámico de alto rendimiento, gestionando solicitudes entrantes en tiempo real y reactivando usuarios que han mostrado interés previo en la plataforma.

• Gestión Inbound Real-Time: Atender llamadas y chats en tiempo real para cerrar ventas sobre leads con alta intención de compra.
• Estrategia Winback: Contactar proactivamente a usuarios registrados que no completaron su proceso de activación.
• Activación de Usuarios: Identificar puntos de fuga en el funnel y reactivar a usuarios en fases intermedias del proceso.
• Reporting y Calidad: Mantener un control riguroso de métricas comerciales, tiempos de respuesta (SLAs) y registro diario en el CRM.
• Uplift de Conversión: Aplicar metodologías de mejora continua para superar sistemáticamente los objetivos marcados.
• Experiencia: Sólida trayectoria en ventas B2C de ciclo rápido (BDM, Closer, Inside Sales o perfil comercial similar).
• Idiomas: Nivel de inglés fluido (mínimo C1) para la coordinación diaria con equipos internacionales.
• Herramientas: Dominio o familiaridad con entornos CRM y plataformas de gestión comercial multicanal (telefonía IP, chat y gestión de tickets).
• Mindset: Orientación total a datos, rigor operativo y rapidez de aprendizaje en entornos digitales de ritmo acelerado.
• Salario Fijo: Competitivo según experiencia + tramo variable atractivo ligado a KPI’s.
• Plan de Comisiones: Estructura variable transparente basada en volumen, calidad y retención.
• Impacto: Proyecto internacional con capacidad de impacto directo en el negocio local.
• Cultura: Integración en un equipo senior de alto rendimiento.

En Hanbai estamos comprometidos con los valores de equidad, igualdad, diversidad, inclusión y respeto de las personas, desarrollando políticas y procedimientos que integren la igualdad de trato y oportunidades entre todas las personas.