Business analyst in Salesforce Marketing Cloud

Extia Group; Barcelona; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Частное медицинское страхование

Обеденные купоны

Транспортная карта

Командные мероприятия

Job summary

Extia Group ищет бизнес-аналитика в Барселоне, ответственного за операционную и функциональную поддержку SFMC и сопутствующих процессов. Вы будете сопровождать RUN-операции по кампаниям и путешествиям, а также участвовать в BUILD и эволюции платформы в глобальном масштабе B2C/B2B2C/B2B.

Требуется опыт 5+ лет в анализе требований, работе с SFMC и SQL, а также умение работать в многонациональных средах. Плюсом будет знание французского языка.

Qualifications

• 5+ лет как бизнес-аналитик/консультант CRM или специалист по маркетинговой автоматизации с результативной реализацией.
• Опыт работы с Salesforce Marketing Cloud и основами SQL для запросов к данным.
• Опыт работы в глобальных проектах, мультибренд/мультистрана.

Responsibilities

• Настройка, тестирование, валидация и развёртывание сложных кампаний и путешествий (Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Data Extensions).
• Расследование проблем выполнения, несоответствий данных или ошибок таргетирования; координация решений с техническими командами.
• Перевод бизнес-требований в функциональные спецификации, user stories, backlog и контроль UAT.
• Контроль сегментации аудитории, качество данных, согласие пользователей (GDPR, opt-in/opt-out) и ключевые показатели операций.
• Создание руководств пользователя, документации и проведение тренингов для региональных бизнес-команд.

Skills

SFMC

SQL

Business Analysis

CRM

Marketing Automation

Global Experience

Tools

Salesforce Marketing Cloud

SQL

Job description

Описание:

At Extia, our motto is “First who, then what”. We put people and teamwork first to deliver high-impact solutions. You will serve as the dedicated operational and functional right hand to the SFMC Product Owner in a major multinational environment. Your main objective will be securing day-to-day campaign and journey operations (RUN) while supporting business analysis and platform evolution (BUILD) across B2C, B2B2C, and B2B global activities.

Задачи:

• Configure, test, validate, and deploy complex campaigns and customer journeys (Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Data Extensions).
• Investigate execution issues, data inconsistencies, or targeting errors (SQL, SFTP/API), coordinating solutions with technical teams.
• Translate business needs into functional specifications, user stories, backlog priorities, and oversee UAT testing.
• Monitor audience segmentation, data quality controls, consent processes (GDPR, opt-in/opt-out), and operational KPIs.
• Create user guides, process documentation, and lead training sessions for regional business teams.

Требования:

5+ years as a Business Analyst, CRM / MarTech Consultant, or Marketing Automation Specialist with proven hands-on delivery. Strong, hands-on experience with Salesforce Marketing Cloud (SFMC) and SQL fundamentals for data query/segmentation. Experience working in global, multi-brand, or multi-country environments. Analytical mindset, autonomous problem-solving, and the ability to bridge complex technical topics into clear business language. Будет плюсом: French is a major plus

Условия:

• A work model adapted to your project and work-life balance
• We design your professional growth roadmap with you
• A Coach, a Manager, and an HR Specialist always by your side
• Private Health Insurance (incl. Physiotherapy and Psychology)
• Meal Vouchers + Transport Card
• Over 3,000 colleagues across Europe and Canada
• A workplace culture built on proximity, transparency, and genuine support
• Team buildings, charity initiatives, tech meetups, and internal celebrations...
• We love connecting beyond work!