BMC Helix Administrator — Observability & AIOps Specialist

Knowmad Mood; Las Rozas de Madrid; Híbrido; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Modelo de trabajo híbrido

Horario flexible

Vacaciones 22 días + 2 días

Retribución flexible

Club de ventajas

Formación continua

Plan de carrera

Bienestar integral

Conciliación +VIDA

Ambiente inclusivo

Eventos sociales

Descripción de la vacante

Knowmad Mood está buscando un Administrador BMC Helix para gestionar plataformas de monitorización y observabilidad en un entorno distribuido. Se valorará experiencia en BMC Helix AIOps y capacidad de automatizar procesos operativos para mejorar la eficiencia.

La posición ofrece horario por turnos en un modelo híbrido con presencia en Madrid, con enfoque en optimización de rendimiento y reducción de incidencias a través de AIOps.

Formación

• Experiencia demostrable en herramientas de monitorización y observabilidad empresarial.
• Conocimientos y experiencia en soluciones AIOps, valorándose especialmente BMC Helix Operations Management y BMC Helix AIOps.
• Experiencia en entornos distribuidos y gestión centralizada de eventos.
• Capacidad para diseñar dashboards, informes y métricas orientadas al negocio y a la operación.
• Experiencia en automatización de procesos operativos.

Responsabilidades

• Administración y evolución de plataformas de monitorización y observabilidad empresarial.
• Gestión, correlación y análisis de eventos procedentes de múltiples herramientas y fuentes de monitorización.
• Diseño e implementación de cuadros de mando operativos, métricas de servicio e indicadores clave de rendimiento (KPIs).
• Definición y desarrollo de modelos de observabilidad end-to-end para entornos complejos.
• Implementación de capacidades AIOps orientadas a la detección proactiva de incidencias y optimización operativa.
• Automatización de tareas repetitivas (toil reduction), mejorando la eficiencia y reduciendo la carga operativa.
• Análisis de causa raíz (RCA), identificación de patrones y optimización de alertas para minimizar el ruido operacional.
• Participación en la mejora continua de procesos de monitorización, operación y gestión de eventos.

Conocimientos

Monitorización

Observabilidad

AIOps

Herramientas

BMC Helix Operations Management

BMC Helix AIOps

Descripción del empleo

Knowmad Mood está buscando un Administrador BMC Helix para gestionar plataformas de monitorización y observabilidad en un entorno distribuido. Se valorará experiencia en BMC Helix AIOps y capacidad de automatizar procesos operativos para mejorar la eficiencia.

La posición ofrece horario por turnos en un modelo híbrido con presencia en Madrid, con enfoque en optimización de rendimiento y reducción de incidencias a través de AIOps.