Bilingual Customer Service & Logistics Support - Hybrid

Spring Gds Eña; Arbo; Híbrido; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta de comida

Seguro médico privado

Plan de pensiones

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Spring GDS Eña busca un/a Customer Service Support para gestionar consultas e incidencias de clientes en un entorno B2B. Se valorará experiencia en logística, transporte o e‑commerce, y un nivel alto de inglés. La posición es híbrida, con horario de martes a sábado.

Ofrecemos salario competitivo y beneficios atractivos, tarjeta de comida, seguro médico privado y plan de pensiones; oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.

Formación

• Formación y experiencia en atención al cliente B2B (1–2 años).
• Nivel alto de inglés (mínimo B2) y español nativo.
• Manejo de Excel, CRM y herramientas de ticketing.

Responsabilidades

• Gestión de consultas e incidencias de clientes a través de CRM o correo.
• Coordinación y resolución de casos con equipos internos y comunicación del estado a clientes.
• Soporte administrativo y documental: facturas, comprobantes de entrega y registro en CRM.
• Colaboración transversal y mejora continua: derivar incidencias y participar en formaciones.

Conocimientos

Atención al detalle

Comunicación clara

Capacidad para coordinar con equipos

Actitud proactiva y resolutiva

Educación

Formación en Administración/Logística

Herramientas

Excel

CRM

Ticketing tools

Descripción del empleo

Spring GDS Eña busca un/a Customer Service Support para gestionar consultas e incidencias de clientes en un entorno B2B. Se valorará experiencia en logística, transporte o e‑commerce, y un nivel alto de inglés. La posición es híbrida, con horario de martes a sábado.

Ofrecemos salario competitivo y beneficios atractivos, tarjeta de comida, seguro médico privado y plan de pensiones; oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.