B2B Customer Service Specialist - Logistics (Hybrid)

Spring Gds Eña; Valencia; Híbrido; EUR 18.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta de comida

Seguro médico privado

Plan de pensiones

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Spring GDS en Valencia busca incorporar a un/una Customer Service Support para gestionar consultas e incidencias B2B, manteniendo al cliente informado y gestionando documentación en CRM. Se valoran experiencia en logística o ecommerce y dominio de inglés alto.

Ofrecen salario competitivo, tarjeta de comida, seguro médico y plan de pensiones, con horario híbrido de martes a sábado y oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en plena transformación.

Formación

• Atención al cliente B2B con enfoque en resolución de incidencias.
• Dominio del inglés a nivel alto y español nativo.
• Conocimiento de CRM y herramientas de ticketing para seguimiento de casos.

Responsabilidades

• Gestión de consultas e incidencias de clientes a través de CRM o correo.
• Coordinación y resolución de casos con equipos internos y actualización del cliente.
• Soporte administrativo y documental: facturas, comprobantes y trazabilidad de información.
• Colaboración transversal y propuestas de mejora de procesos y experiencia del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente B2B

Inglés alto

Español nativo

Excel

CRM

Ticketing

Educación

Formación en Administración/Logística

Herramientas

CRM

Ticketing systems

Excel

Descripción del empleo

Spring GDS en Valencia busca incorporar a un/una Customer Service Support para gestionar consultas e incidencias B2B, manteniendo al cliente informado y gestionando documentación en CRM. Se valoran experiencia en logística o ecommerce y dominio de inglés alto.

Ofrecen salario competitivo, tarjeta de comida, seguro médico y plan de pensiones, con horario híbrido de martes a sábado y oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en plena transformación.