Becario/a de Soporte Técnico e Infraestructura (ASIR)

Devoteam; Madrid; On-site; EUR 8,500 - 10,000; Part time

Job summary

Devoteam busca un/a becario/a de FP ASIR para un convenio de prácticas en su equipo de soporte e infraestructura IT, ubicado en el centro de Madrid.

Aprenderás a gestionar incidencias, apoyar en el mantenimiento de puestos de trabajo y colaborar en la gestión diaria de la red e infraestructuras básicas, con supervisión de profesionales sénior. Prácticas 100% presenciales, horario de mañanas.

Qualifications

• Estudiante o recién graduado/a de CFGS en ASIR o titulaciones similares.
• Disposición para firmar convenio de prácticas.
• Disponibilidad 100% presencial y horario de mañanas (con posibilidad de jornada parcial).

Responsibilities

• Atención y soporte de primer nivel a usuarios para incidencias de hardware, software y red.
• Gestión y escalado de incidencias mediante la herramienta de ticketing.
• Configuración, clonación y despliegue de puestos de trabajo.
• Mantenimiento de inventario y apoyo en infraestructura básica de redes.
• Formación continua con acompañamiento de profesionales sénior.

Skills

Atención al usuario

Resolución de incidencias

Buena comunicación

Education

ASIR (Administración de Sistemas Informáticos en Red) CFGS

Job description

Buscamos un/a becario/a de FP ASIR (Administración de Sistemas Informáticos en Red) para incorporarse mediante convenio de prácticas a nuestro equipo de soporte e infraestructura IT en un importante despacho profesional ubicado en el centro de Madrid.

Aprenderás y colaborarás activamente en la gestión diaria del parque tecnológico, resolución de incidencias y mantenimiento preventivo de los puestos de trabajo.

Funciones principales

• Atención y soporte de primer nivel a usuarios para incidencias de hardware, software y red.
• Configuración, clonación y despliegue de puestos de trabajo (portátiles, periféricos, sistemas operativos).
• Soporte en la infraestructura básica de redes locales, telefonía y salas de reuniones.
• Gestión y escalado de incidencias a través de la herramienta de ticketing.
• Colaboración en tareas de inventario y mantenimiento de equipamiento IT.
• Estudios: Estudiante o recién graduado/a de CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o titulaciones similares de la rama de Sistemas/Informática.
• Posibilidad de firmar convenio de prácticas con centro de estudios.
• Horario: Disponibilidad para realizar las prácticas de manera 100% presencial, imprescindible cobertura en horario de mañanas (posibilidad de acordar jornada parcial de mañanas o jornada completa).
• Perfil proactivo, con vocación de servicio, capacidad de resolución y buenas habilidades de comunicación.
• Ayuda económica al estudio: 840 € brutos/mes para jornada completa (o parte proporcional según las horas pactadas en caso de jornada reducida).
• Modalidad: 100% presencial en oficina, en Madrid centro.
• Formación continua en un entorno corporativo de primer nivel y acompañamiento por parte de profesionales sénior del área de sistemas.