Back Office Comercial: Gestión de Pedidos y Clientes

Grupo 360; Valencia; Presencial; EUR 23.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato 6 meses con posibilidad deInd

Jornada 40 h/semana

Descanso diario 30 minutos

Descripción de la vacante

Grupo 360 está buscando un profesional para gestionar la cartera de clientes del mercado nacional y el seguimiento de pedidos. Colaborará con producción, logística, administración y ventas para cumplir plazos y satisfacer al cliente.

Se valorará experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias, con capacidad analítica y dominio de herramientas de reporting. Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de indefinido, 40 horas semanales y descanso diario de 30 minutos.

Formación

• Formación en Administración y Dirección de Empresas, Administración o FP relacionada.
• Experiencia previa en Back Office Comercial, Atención al Cliente o Administración Comercial.
• Experiencia en gestión de pedidos y resolución de incidencias.
• Capacidad analítica y manejo de herramientas de reporting.
• Facilidad para trabajar de forma coordinada con distintos departamentos.
• Organización, planificación y orientación al detalle.
• Compromiso con la satisfacción del cliente.
• Se valorará experiencia trabajando con grandes superficies o marketplaces.
• Nivel de inglés.

Responsabilidades

• Gestionar de forma integral la cartera de clientes del mercado nacional.
• Tramitar y realizar el seguimiento de pedidos, asegurando su correcta gestión y entrega.
• Coordinar con Producción, Logística, Administración y Comercial para cumplir plazos y necesidades.
• Gestionar incidencias, reclamaciones y consultas, ofreciendo soluciones ágiles.
• Supervisar condiciones comerciales, precios, facturación, expediciones y cobros.
• Colaborar con el Responsable del Área Nacional en planificación y mejoras.
• Analizar el mercado, la competencia y las tendencias para detectar mejoras.
• Elaborar informes y seguimiento de indicadores comerciales.
• Contribuir a la mejora continua de procesos y al cliente.

Conocimientos

Analytical skills

Reporting tools

Coordinación interdepartamental

Organización y planificación

Orientación al cliente

Inglés

Educación

Formación en ADE/Administración o FP relacionada

Descripción del empleo

Grupo 360 está buscando un profesional para gestionar la cartera de clientes del mercado nacional y el seguimiento de pedidos. Colaborará con producción, logística, administración y ventas para cumplir plazos y satisfacer al cliente.

Se valorará experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias, con capacidad analítica y dominio de herramientas de reporting. Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de indefinido, 40 horas semanales y descanso diario de 30 minutos.