Back Office Comercial: Soporte 360° a Ventas

Marlex; Zaragoza; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento busca un Back Office Comercial para brindar soporte administrativo al equipo comercial. El candidato ideal tendrá un rol clave en la gestión de pedidos y atención al cliente, asegurando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Las tareas incluyen la coordinación con varios departamentos y el control documental de información clave, con un enfoque en la mejora continua.

Formación

• Experiencia en soporte administrativo en departamentos comerciales.
• Excelente capacidad de organización y atención al detalle.
• Habilidades de comunicación fluida, tanto verbal como escrita.

Responsabilidades

• Recepción, carga y seguimiento de pedidos en ERP.
• Resolución de consultas y seguimiento postventa.
• Elaboración de presupuestos y documentación técnica.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Coordinación interna

Descripción del empleo

Back Office Comercial

Se busca un/a Back Office Comercial responsable de brindar soporte administrativo y operativo al equipo comercial, asegurando la correcta gestión de pedidos, ofertas, atención al cliente y coordinación con los departamentos de producción, logística y facturación. Su función es clave para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia del proceso comercial.

Reportando al director comercial, la persona seleccionada se responsabilizará de:

Gestión de pedidos: Recepción, carga y seguimiento de pedidos en ERP.

Atención al cliente: Resolución de consultas, incidencias y seguimiento postventa.

Elaboración de ofertas: Soporte en la preparación de presupuestos, cotizaciones y documentación técnica en coordinación con el equipo de ventas.

Coordinación interna: Comunicación fluida con producción, logística y almacén para asegurar cumplimiento de plazos y condiciones acordadas.

Control documental: Archivo y seguimiento de contratos, albaranes, certificados de calidad, fichas técnicas y documentación comercial.

Actualización de bases de datos: Mantenimiento de fichas de cliente, productos, tarifas y condiciones especiales.

Apoyo en reporting: Elaboración de informes de ventas, análisis de clientes y seguimiento de indicadores comerciales.