Back Office Comercial – Gestión de Pedidos Nacional

Grupo Maya; Onteniente; Presencial; EUR 23.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Maya en Ontinyent busca incorporar una persona a nuestro equipo de Ventas Internas – Back Office para gestionar pedidos y dar soporte al proceso comercial de principio a fin.

Se valorará experiencia en ERP SAP Business One, manejo de Excel y atención al cliente; buscamos una persona organizada, proactiva y orientada a resultados, capaz de coordinar con logística, administración y marketing.

Formación

• Formación solicitada en administración/comercio o atención al cliente.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente o back office o gestión de pedidos.
• Conocimientos de SAP Business One o ERP similares serán valorados.

Responsabilidades

• Gestión, grabación y seguimiento de pedidos nacionales en ERP (SAP Business One).
• Comprobación de precios, condiciones comerciales y disponibilidad de producto.
• Coordinación con Logística para garantizar entregas y resolver incidencias.
• Atención a clientes por teléfono y correo electrónico.
• Soporte al equipo comercial externo en ofertas, presupuestos y documentación comercial.
• Seguimiento de la cartera de clientes y de pedidos recurrentes.
• Contacto proactivo con clientes para detectar necesidades y generar nuevas oportunidades de venta.
• Colaboración con Logística, Administración y Marketing si procede.

Conocimientos

Excel avanzado

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Comunicación

Organización

Proactividad

Educación

Formación profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Comercio o Atención al Cliente

Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o back office

Herramientas

SAP Business One

Descripción del empleo

En Grupo Maya seguimos creciendo y buscamos incorporar una persona a nuestro equipo de Ventas Internas – Back Office para gestionar los pedidos de la cartera de clientes nacionales y dar soporte al proceso comercial de principio a fin.

¿Cuál será tu misión?

Serás una figura clave en la gestión diaria de nuestros clientes nacionales, asegurando que los pedidos se tramiten correctamente y ofreciendo un servicio cercano, ágil y orientado a la venta.

Tus principales funciones

• Gestión, grabación y seguimiento de pedidos nacionales en ERP (SAP Business One).
• Comprobación de precios, condiciones comerciales y disponibilidad de producto.
• Coordinación con Logística para garantizar las entregas y resolver posibles incidencias.
• Atención a clientes por teléfono y correo electrónico.
• Soporte al equipo comercial externo en ofertas, presupuestos y documentación comercial.
• Seguimiento de la cartera de clientes y de los pedidos recurrentes.
• Contacto proactivo con clientes para detectar necesidades y generar nuevas oportunidades de venta.
• Colaboración con los departamentos de Logística, Administración y Marketing si procede.

¿Qué buscamos?

• Formación profesional de Grado Medio o Superior en Administración, Comercio, Atención al Cliente o similar.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, back office comercial o gestión de pedidos.
• Se valorará especialmente experiencia en entornos B2B o industriales.
• Buen manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
• Experiencia con ERP y CRM (valorable); se valorará conocimiento de SAP Business One.
• Buenas habilidades de comunicación y capacidad para gestionar conversaciones comerciales.
• Orientación al cliente y, sobre todo, orientación a resultados y a la venta.
• Capacidad de organización, autonomía y gestión de varias tareas simultáneamente.
• Actitud proactiva, resolutiva y orientada a la mejora continua.

¿Qué encontrarás en Grupo Maya?

• Incorporación a una empresa con proyecto empresarial en crecimiento.
• Un entorno de trabajo cercano con interlocución directa con comerciales y clientes.
• Estabilidad laboral con contrato indefinido.
• Horario intensivo de 08:00 a 16:00 durante todo el año.

Si te gusta el contacto con el cliente, disfrutas del entorno comercial y buscas un puesto en el que combinar gestión y venta interna, queremos conocerte.

Ubicación: Ontinyent Departamento: Ventas Internas – Back Office